430 Gradi Jundiaí — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Estive hoje no restaurante e nunca havia me sentido tão humilhada e ofendida em um estabelecimento. Estava comendo minha pizza normalmente quando percebi um cabelo longo grudado no prato, embaixo dela (entre a pizza e o prato). Chamei o garçom e mostrei o cabelo — inclusive tive que apontar, pois ele alegou não estar enxergando. Quando ele se dirigiu à gerente do estabelecimento para mostrar o ocorrido, ouvi do meu lugar ela dizer em voz alta: “No último pedaço?” — e saiu andando.

Realmente, teria sido melhor se eu tivesse visto logo no início, pois já teria levantado e ido embora. Além de pagar para comer uma pizza com cabelo, ainda tive que ouvir insinuações contra a minha índole. É brincadeira, só pode!! Em nenhum momento pedi desconto. Minha intenção era apenas alertar o estabelecimento.

E acho que caberia, no mínimo, um pedido de desculpas, já que quem estava em falta com a higiene era o restaurante. É nítido que essa profissional não tem o menor tato para ocupar um cargo de gerência! Em nenhum momento ela se desculpou pelo cabelo ou pela frase caluniosa que disse a meu respeito.

O que esperar de um lugar com uma gerente com esse perfil? Só passar nervoso mesmo. Simplesmente, nunca mais voltarei — pela total falta de empatia com o consumidor. Não recomendo a ninguém!

E você, meu amigo consumidor, que está pensando em ir ao local: vá gastar seu dinheiro em outro lugar, onde tenham, no...

Indelicados na recepção, a corrente na entrada mostra quem manda. Por terem um local “famosinho” e minúsculo, consequentemente filas de +50 min, criou no gerente o famoso sucesso na cabeça. Quando o local se acha mais importante do que os seus clientes, e o bom senso sai pelo ralo. Domingo à noite cheguei com esposa e filha as 21:20, pedimos uma mesa para três, a garçonete falou estamos limpando uma mesa no fundo o gerente falou não espera an lata, pra fora na rua na calçada no sereno, mesmo vendo a criança e mais ninguém na fila. Tinha 2 bancos livres no balcão e só nos na calçada, pedi para entrarmos para esperar em um local coberto e não no sereno . Ele falou que não mesmo não tendo mais ninguém aguardando. Uma corrente fecha a entrada, eles queriam fila na calçada, eles que fiquem com os espaços tão concorridos dele a região é cheia de opções com custo beneficio melhor Betones BBQ, Fugu Sandwich shop (excelente atendimento e receptividade), abriu um Beer Market, sem falar no Someked e Mexicano . Serão melhores recebidos...

Estou muito decepcionada com a unidade da franquia de Jundiaí. A gerente Talita, não tem empatia nenhuma com os clientes. Frequentamos a casa sempre, pelo menos uma vez ao mês. Nesta noite de quinta-feira, 03/08/23, colocaram eu e meu esposo em uma mesa próxima a saída do ar condicionado; estava um local super desconfortável, estávamos com frio e solicitamos que nos trocassem de mesa ou desligassem o ar, uma vez que já sentamos naquele mesmo lugar com o ar condicionado desligado em junho. Fomos informados que o ar deveria sempre estar ligado e que também não poderiam nos mudar de mesa, alegando fila de espera. Já estávamos sentados, solicitamos a troca, várias mesas vagaram e nada foi feito. Pedimos a conta, porque seria impossível comer uma pizza naquele local, se quiséssemos comida in natura ou salada, talvez sim, mas pizza quente, com certeza não. Ao sairmos, notamos uma mesa vazia, em região fora do ar condicionado congelante. Um descaso com o cliente. Inacreditável sair de casa para jantar e passar por uma...