Famosa Pizza — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

A pizza é muito boa mesmo. Só me aconteceu uma situação bizarra. Como eu estava sozinho, pedi uma pizza brotinho. Quando a pizza chegou, vi que ela era grande e questionei achando a pizza muito grande pra uma pessoa só e o rapaz confirmou que era a grande e que ele tinha comandado errado. Pedi para trocar e ele disse que poderia ficar com essa mesma pelo preço da outra sem problemas (além de não fazer sentido uma pizza grande pra mim, eu estava a trabalho e não faria sentido pedir reembolso de um valor daqueles). No final, como sobrou pizza, pedi pra ele colocar pra viagem (como eu estava num hotel, nem iria comer, iria dar pro pessoal que cuida do estacionamento do hotel). Assim ele fez e quando trouxe a conta, veio o valor da pizza grande. Questionei e ele me disse que como eu estava levando o resto, eu deveria pagar pela grande. Falei que ele podia ficar com o resto e me cobrar a pizza brotinho. Situação bizarra demais, pq o erro foi dele/da pizzaria e quem vai saber se eu comi o suficiente pro tamanho de uma pizza brotinho ou não? Mas como sou de boa, estava sozinho e sem querer me estressar, passou batido e espero, pelo menos, que ele tenha levado a pizza pra casa e comido. Isso pra mim é falta de treinamento de atendimento ao público,...

Em Resposta a Sua: Não foi em outro lugar e sim aí mesmo Famosa Pizza c nossa família 8pessoas , Não foi ontem , e sim a uns meses..... E o Gerente em nenhum momento disse que teria gravações ao meu dispor . Meu esposo foi pessoalmente até aí e não fizeram questão nenhuma. Em nenhum momento dissemos que foi funcionários , e sim alguém que estava no local, "fantasma não foi".....pessoas "decentes e honestas" como vc disse. ..se fosse tão honesta não pegaria o que não é de seu pertence , quando acha devolve ao estabelecimento para ser devolvido ao dono. E expus minha indignação aqui pois vcs nem ligaram, talvez por ser algo sem tanto valor , mas amanhã pode ser uma carteira , um celular .... Espero que ao invés de questionar um cliente que foi até seu estabelecimento e passou raiva , vc instrua seus funcionários caso volte a acontecer com outro cliente, em dar mais atenção e realmente mostrar as imagens !! Coisa que não fizeram. Mas uma...

Minha experiência foi péssima! Levei meus primos que moram fora da cidade para comer uma pizza, conhecer um lugar agradável e a expectativa eram as melhores. Ao chegarmos, esperamos por uns 30 minutos por uma mesa, ok. Fizemos os pedidos e se passaram mais de 1 hora e nada. Olhamos ao redor e ninguém estava comendo e estavam insatisfeitos como nós. Perguntamos ao garçom e a resposta é que faltaram alguns funcionários naquela data. Hã? Como assim? Seria melhor nao ter aberto então. Eu nao sou uma profissional de atendimento mas evitaria muita insatisfação serem claros e informar que demoraria além do normal ou poderiam servir algumas entradinbas quando chegamos (fica a dica). Ficou uma situação muito chata, pois chegamos as 20hs e fomos comer após as 22hs. A pizza era Boa mas não desceu legal depois de tanta espera. Não vale a pena. Não voltarei mais. Pode ser um dia atípico, não sei. Só sei que o cliente deve estar em primeiro lugar e...