Pão de Queijo Bakery — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Meus amigos e eu chegamos a essa padaria entre 23h20 e 23h30. Chegamos nesse horário porque hoje eles viajaram durante o dia inteiro, a noite estavam organizando uma palestra e após finalizar às 23h, fomos com muita fome a essa padaria.

O garçom chegou e começamos a fazer nossos pedidos. A cada pedido, era uma desculpa que não poderia servir porque não tinha. A má vontade e insatisfação do funcionário era nítida. Até que um pediu lanche, o garçom disse que chapa estava desligada e não poderia nos servir, ainda foi grosso dizendo que meia noite iriam fechar e ordenou que fizéssemos o pedido logo. Dois levantaram e foram falar com o gerente. Nunca vi tamanha ignorância... O gerente além de ser muito rude, disse que "a porta é a serventia da casa", ele nos mandou sair. Tudo porque ele não queria atender. 23h30 não é meia noite. Todos meus amigos estavam muito cansados. A gente não iria ficar batendo papo a madrugada inteira. Temos idade entre 26 a 37 anos. Não tinha nenhum "moleque baderneiro" para tamanha vontade em nos ver longe dali. A maioria dos garçons nos serviram muito mal.

Nos recusamos a sair sem comer nada. Comemos e fomos embora com indignação.

Lições do dia para o dono dessa padaria • Ensine a seus funcionários que educação é primordial. • Ensine que clientes satisfeitos voltam ao estabelecimento, clientes insatisfeitos não. • Ensine que o ser humano tem a habilidade de falar e falar educadamente. Conversar resolve muita coisa. Esbravejar e ser rude, é obvio, que não resolve nada. Se o gerente tivesse chego até nós e dito que é o senhor, o dono, que manda desligar a chapa 23h30 e que, infelizmente, não poderia fazer o lanche, mas nos oferecesse outras opções, claro que iríamos conversar e chegar a pedidos bons para todos. • Aprenda a monitorar a sua padaria, porque os comentários recentes a respeito dela são desanimadores. • Seja mais gentil com seus funcionários, pois eles alegavam que o senhor é muito chato com horas extras, não paga o que é justo em relação a isso e eles não são obrigados a servir com "sorriso no rosto".

Fica a pergunta... Será que educação significa "sorriso no rosto"? Porque se sim, a culpa é sua por não ensinar e oferecer "sorriso no rosto" para seus funcionários e, claro, eles não ofereceram "sorriso no rosto" para nós....

BOA NOITE, HJ UM FATO TRISTE ACONTECEU NA PADARIA PÃO DE QUEIJO , DEPOIS DE MUITOS ANOS INDO NA PADARIA POIS SEMPRE ADORAMOS E SEMPRE PREFERIMOS COMER LA , HJ FOI DIFERENTE... CHEGAMOS EU E MINHA FAMILIA , DEPOIS DE UM DIA CANSATIVO PARA MINHA ESPOSA , TRABALHANDO DIA INTEIRO NO DIA DAS MÃES, SENTAMOS E FOMOS VER O CARDÁPIO, DECIDIMOS E FUI APERTAR O BOTÃO PARA SER ATENDIDO , NA TELA ESTAVA NOSSO NUMERO DE MESA , 24 DEPOIS APARECEU 6 E 36, 10 MIN E NADA DE SER ATENDIDO, UM RAPAZ PASSOU E OLHOU A TELA E FOI ATENDER O NUMERO 6 , ACHEI ESTRANHO MAIS FIQUEI DE OLHO, EM SEGUIDA SENTOU UM CASAL NA NOSSA FRENTE , E QUESTÃO DE 1 MIN ELES FORAM ATENDIDOS , AI NOSSO NUMERO SAIU DA TELA , E FOI APARECENDO MAIS NUMEROS , DEPOIS ACIONEI BOTÃO NOVAMENTE, FICOU NA QUARTA POSIÇÃO, AI DEPOIS DE POUCO MAIS DE 15 MIN ESPERANDO, VEIO UMA ATENDENTE, AI FALEI BOA NOITE E FUI FAZER UMA PERGUNTA PRA ELA , COMO É A FORMA DE ATENDIMENTO, NAO SERIA SEQUÊNCIA DOS NUMEROS NA TELA , AI ME FALOU DEPENDE , MAIS COMO ASSIM PERGUNTEI , AI FALOU QUE ELES QUE ESCOLHEM QUEM ATENDER , ACHEI ESTRANHO E FALEI MAIS COMO ASSIM , NAO SERIA POR ORDEM , FALOU QUE INFELIZMENTE NAO ERA, AI NAO CONCORDEI E PEDI PARA CHAMAR O GERENTE, AI QUANDO O RAPAZ QUE DIZ SER O GERENTE , CREIO EU QUE PELO HORARIO SEJA FUNCIONARIO COBRINDO O GERENTE VEIO ATE A GENTE EDUCADO E TRATEI DA MESMA MANEIRA E FALEI BOA NOITE, SEI QUE COMÉRCIO É CORRIDO, MAIS CREIO QUE ORDENS DE ATENDIMENTO QUANDO TEM PREFERENCIAL TUDO BEM , MAIS QUANDO NÃO TEM SERIA POR ORDEM CORRETO, ELE FALOU QUE SIM , ENTÃO NAO FOI O QUE ACONTECEU E UMA FUNCIONÁRIA FALOU QUE ELES ESCOLHEM , GERENTE FALOU QUE NAO É ASSIM E QUE A MOÇA JA ESTA NOS PLANOS DE SER DEMITIDA , FALEI QUE NAO É ISSO QUE QUERO E SIM ESCLARECER QUAL A PREFERÊNCIA QUE ELA FALOU , QUAL MOTIVO DA ESCOLHA EM NAO ATENDER ALGUMAS PESSOAS E NAO SEGUIR AS ORDENS NO PAINEL , FALEI COM O RAPAZ QUE PULOU NOSSA MESA E ATENDEU A OUTRA , FALOU QUE ACHAVA QUE NOSSA JA TINHA SIDO ATENDIDA , MAIS ELE NAO CHEGOU ATE NOIS PARA PERGUNTAR, E DEPOIS FALEI PARA ELE O QUE SUA COLEGA DE TRABALHO FALOU QUE ELES QUE ESCOLHEM AS MESAS , ELE FALOU QUE NAO É ASSIM , MAIS PARA ENCERRAR DECIDIMOS IR COMER EM OUTRO LUGAR , TRISTE ESSA SITUAÇÃO POIS MAIS DE 6 ANOS QUE VENHO FREQUENTANDO A PADARIA PAO DE QUEIJO E ISSO...

Atenção motociclista, essa avaliação pode ser importante para você.

25 de outubro de 2024 por voltas das 15h00 passei pela padaria na Av. Adhemar de Barros e vi que a última vaga destinada para as motos estava ocupada com um carro. Fiz o retorno para Rua Nassau na intenção de utilizar o estacionamento que fica nas costas da padaria.

Entrei com a minha moto no estacionamento e fui abordada pelo funcionário que fica por lá. Ele me disse que o nome dele era Adriano. Fui informada por ele que eu não poderia estacionar ali porque o estacionamento de motos ficava na parte da frente da padaria. Expliquei para ele que havia um carro estacionado lá. Pois bem. Ele coçou a cabeça e me disse que eu realmente não poderia estacionar. Haviam outras motos estacionadas lá dentro, então eu apontei para as motos e questionei novamente: Por que eu não posso estacionar ali junto com aquelas outras motos?

Ouvi um: "É que a sua moto é grande, vai atrapalhar a saída do carro caso alguém estacione ali ó", apontando para a vaga.

Parece piada.

Perguntei novamente: "Eu não posso estacionar numa vaga de carro, então?" Ouvi novamente outro não.

Situações assim são constrangedoras, por isso dei meia volta e procurei outra padaria (Ema Bakery, que graças a Deus permitiu estacionar lá sem desconforto nenhum).

Ouvir que a minha moto é "grande demais" foi engraçado e até lisonjeador. Vou comprar uma Biz, quem sabe assim eu terei passe livre para voltar a frequentar a padaria.

Francisco e Vanessa reavaliem a política do estacionamento de vocês. Eu sou, na verdade era, cliente de vocês, assídua (vou deixar em anexo as fotos de alguns comprovantes das vezes que passei pela padaria). Os motociclistas clientes de vocês merecem um "cantinho" maior e melhor para estacionar as motos, sejam elas grandes ou pequenas. Acredito que valha a pena colocarem essa pauta para a próxima...