Bakery Victoria Regia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje novamente pela manhã, um péssimo atendimento no balcão dos pães e doces. Eu aguardando a minha vez na fila, quando, simplesmente uma das funcionárias, que me viu ali já por alguns minutos, pergunta quem é o próximo e passa a minha vez para um moleque (muito sem educação por sinal, pq sequer tb perguntou se eu já havia sido atendido, mas ok, é quase uma regra tal conduta infantil desses “adolescentes” nos dias de hoje), e ao me manifestar que era eu o próximo, simplesmente fui ignorado por ela, que fingiu que não me ouviu (mas ela ouviu sim pq falei na frente dela e acredito ter ficado sem graça pq uma moça atrás de mim tb ficou indignada, e falou algo tb a ela. Assim, Como sou muito educado, evidentemente não iria bater boca ou causar tumultos em um estabelecimento comercial, os quais atende outras pessoas que tb merecem respeito e calmaria, sobretudo por algo pequeno, porém, mas que, certamente nos atrasa ok, afinal era a minha vez e eu estava com pressa para dar o café aos meus pais e ir trabalhar, inclusive, antes eu já havia esperado pacientemente dois atendimentos bem demorados na minha frente), portanto, não é o correto os funcionários terem esse tipo de comportamento, o que demonstra desatenção e descaso com seus clientes. Espero que não ocorra mais, pois, são os funcionários que precisam dar o exemplo e respeitar as regras, evitando esse tipo de postura deselegante dentro do estabelecimento, inclusive, prevenindo brigas (pq esse fato poderá ocorrer com outras pessoas, as quais, não teriam a mesma educação e resiliência como a minha). Muito chato isso, de vdd, então, mais atenção e foco e respeito ao atendimento...

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao atendimento que recebi ontem na Padaria Vitória Régia, unidade Baeta Neves.

Sou cliente frequente da padaria e sempre fui muito bem atendida. Porém, na minha última visita, tive uma experiência bastante desagradável. Estava acompanhada de dois amigos que foram conhecer o local pela primeira vez e, infelizmente, fomos destratados por um atendente moreno, alto, com tatuagens no pescoço e no braço (não consegui anotar o nome).

O funcionário demonstrou clara falta de vontade em nos atender, chegando a revirar os olhos para mim, o que considerei uma atitude extremamente desrespeitosa e constrangedora, ainda mais por estar apresentando o estabelecimento a pessoas que não conheciam.

Ao reclamar no caixa, a atendente informou que o mesmo estava destratando até os colegas de trabalho.

Peço que essa situação seja averiguada e que medidas sejam tomadas, pois sempre tive a melhor impressão da unidade, e lamento que esse episódio tenha...

Sou cliente dessa padaria há 10 anos e nunca vi a padaria ficar do jeito que está, falta produto e já não é de hoje. Antes tinha uma grande variedade de carnes, hoje a gente liga para fazer pedido só tem filé de frango, linguiça e quando muito contra-filé. Filé mignon é raridade 1 vez a cada 5 meses. Inexplicável uma padaria desse porte não ter variedades para apresentar ao cliente. Estou pensando seriamente em não buscar mais a prestação de serviços da Vitória Régia no Baeta. Os pratos da semana toda terça tinha carne de panela, muito boa, mas infelizmente eles ficam mudando o prato a toda semana, nunca sabemos o que vamos encontrar no buffet. O que salva e muito são os funcionários que são muito educados, gentis e prestativos para conosco. Não citarei nome dos funcionários para não esquecer ninguém, mas todos são muito bons! Lamentável ter que chegar ao ponto de relatar aqui minha tamanha insatisfação com a oferta dessa padaria que um dia já foi tão queria por minha...