Baeta Grill - Bar Boteco e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

[18/02/2025] Não percam tempo nesse restaurante. Péssimo atendimento, rispidez na resposta e zero empatia.

Fiz o pedido pelo iFood de uma marmita com costelinha suína para minha mãe e ela simplesmente não conseguiu comer porque a carne passou do ponto. Estava extremamente dura, tostada.

Para piorar a situação, pedi ajuda para cancelar o pedido ou solicitar o envio de um novo prato e eles simplesmente não aceitaram. Alegaram que por conta do pedido ser entregue em torno das 13h e eu ter acionado ele às 15h era um problema, e com isso, não poderiam fazer nada. Um absurdo.

Expliquei que após receber o pedido para minha mãe almoçar, fiquei presa em algumas reuniões e só por volta das 16h consegui falar com minha mãe novamente para solicitar um feedback sobre a comida. Ela tentou consumir o pedido, mas não conseguiu porque estava muito ruim a carne, sendo assim, a comida estava praticamente intacta.

Mesmo diante de todas as explicações não aceitaram quaisquer ações sobre o pedido.

Para não jogar fora a comida, agora minha mãe disse que vai tentar colocar na panela de pressão para tentar amolecer.

Péssimo atendimento, zero cordialidade e empatia...

Eu não recomendo este estabelecimento, fui cliente por um tempo, e sempre gostei dos salgados,. Entretanto por mais de 2 vezes aconteceu de eu comprar salgado e vir azedo... hj pela 2 vez, comprei 6 salgados e 5 estavam azedos, acredito que seja salgados amanhecidos, pois a massa e o recheio estavam duros, e por ser cliente eu sabia da qualidade da massa macia e o recheio sempre fresquinho. Mas que por alguma razão acho que eles preferem perder o cliente do que perder a mercadoria do dia anterior, ameassando a saúde de quem compra. E por ganância, falta de respeito, falta ética profissional podem acabar matando um ser humano por...

Na data de 17/09/25 as 20:15 efetuei o pedido de 2 marmitas pelo site e uma das marmitas veio a marmita no tamanho normal porém quase sem feijão e a outra veio no tamanho de uma marmita de salada conforme a foto na mesma hora enviei msg perguntando se tinha acabado a comida pra mandar uma marmita tamanho normal e outra pequena e não foi respondido mandei outra msg via wattszapp e também não responderam hoje de manhã mandei outra msg e nada sendo assim diante do descaso com seu ex cliente porque não compro mais nada lá venho aqui passar o relato de como fui tratado pelo estabelecimento e olha que já fazia alguns anos...