Cabana do Açaí — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa noite, venho relatar oque aconteceu comigo no domingo, 03/08/25 ao frequentar a loja de vocês. Eu e meu namorado chegamos às 00h15 e a loja fechava às 01h, quando chegamos só tinha um pessoal, as TVs estavam ligadas ainda, tudo funcionando normal. Chegamos, estávamos vendo o cardápio e a mulher que nos atendeu e estava esperando a gente escolher falou "vocês tem que se decidir logo porque vamos lavar a chapa" sendo que era 00h20. Ficou nos apressando pra pedir ficamos desconfortáveis e pressionados... Assim que finalizamos o pedido, a última mesa foi embora e assim que eles foram, os funcionários desligaram todas as tvs com a gente la esperando nosso pedido e abaixaram todas as portas pra não fazer mais pedidos e como se tivessem fechado já. Assim que pedimos também, o nosso lanche veio em 5min, achei muito estranho por ter sido muito rápido , tenho certeza que fizeram de qualquer jeito, ate porque fui morder o lanche nem consegui mastigar o bacon, pedi o lanche que vinha , veio um pedaço gigante com casca e tudo, não cortaram o bacon, fizeram de qualquer jeito, tive que tira do lanche. E enquanto estávamos comendo os funcionários ficaram olhando, como se tivessem querendo que fosssemos embora. A gente ficou tão constrangidos que tive que pedir pra por pra viagem nosso lanche e fomos embora. E em nenhum momento trocaram uma palavra com a gente e na saída falamos pra um funcionário que encontramos na saida a nossa insatisfação pelo ocorrido e ele só falo "não, não, de boa", não tava nem aí ... Somos clientes de anos, e isso nunca tinha acontecido, além dos preços ter subido muito que não foi o problema pra nos, o atendimento está péssimo. Não conseguimos comer e nem ter a oportunidade de pedir uma sobremesa......

O açaí é maravilhoso! Mas o Pastel, muito oleoso. O de portuguesa tem muito, mas muito ovo cozido, a impressão que dá que é Pastel de ovo cozido. Tem pouquíssimo recheio de queijo e presunto. A maior parte do recheio é ovo. O caldo de cana é péssimo, sem sabor nenhum, parece "passado", tipo que fizeram há dias, tanto que é uma cor escura, é ruim mesmo. Não comprem caldo de cana. E olha que estou gestante, era desejo, eu até avisei. Poderiam ter me falado que não era tão bom, ou que não era fresco, sei lá.. muito ruim. As outras opções podem ser boas. Eles tem muitas variações. Muitas opções de lanches, que eu não experimentei. Então, talvez as outras coisas sejam boas. O açaí, repito, é muito bom mesmo. Mas a decepção desse Pastel e desse tipo caldo de cana, nunca mais quero ver na minha frente, e o preço não ajuda muito viu. Ainda se fosse bom, eu não estaria tão arrependida de ter pago caro. O atendimento poderia ser melhor também, parece um monte de gente mal humorada trabalhando por obrigação, querendo que a hora passe logo sabe. Entendo a pressa pelo número grande de atendimentos, mas, poderiam ser mais simpáticos. Visto que muitos comentários aqui pontuam a mesma situação. Pessoal, do jeito que emprego está difícil, se o funcionário não está feliz, demitam e contratem pessoas que estejam dispostas a atender o cliente com educação, simpatia, sorriso no rosto. Atendimento ao cliente é primordial. Há tempos com comentários reclamando do atendimento e vocês não mudam? Perder cliente por comida ruim, até vai. Mas perder cliente por mal atendimento, vale a pena? Um monte de comentários falando que não voltam mais! ... Sério.... precisam...

A Cabana do Açaí está localizada numa esquina com a Avenida Interlagos quase na Washington Luiz, e como a região é muito movimentada, ela geralmente está cheia.

Oferecem um estacionamento gratuito no local, onde cabem uns 30 carros. O lugar era um lava-rápido no passado e eles tem bastante espaço.

Eles vendem açaí, sucos, caldos no inverno e pastéis, basicamente. O açaí é o carro chefe, e tem ficado muito caro por lá. Há uns meses atrás, o pote de 500g era R$9, mas agora estão cobrando R$13! E além disso, te dão somente um pacote de + ou - 50g de granola e cobram mais uns R$3 por acompanhamentos como bananas ou leite em pó.

O atendimento é ruim. Os funcionários mantêm uma constante "cara de nádegas" ao longo de todo atendimento e o processo de pedido é desconfortável: pega-se uma fila para fazer o pedido e se esperar chamarem sua senha para você retirar no balcão.

O ambiente é apertado. "Amontoaram" filas de mesas muito próximas umas das outras, o que faz com que fique muito difícil e constrangedor de se passar nos corredores quando há alguém sentado nas cadeiras, o que deixa um espaço mínimo para você se espremer.

E sinceramente, se formos considerar somente o preço e o atendimento, não vale muito à pena ir lá.

Mas por estar em um lugar de alto fluxo e oferecerem açaí, ela se torna muito conveniente para você se refrescar num dia de calor se...