Nunca passei por algo tão absurdo em um restaurante, me sentindo desrespeitada e constrangida! O dono, Giovani, foi extremamente grosseiro, arrogante e totalmente despreparado para lidar com clientes.
Estive no local no dia 04/04/2025 com mais dois casais. Somos clientes antigos, frequentadores há anos. Pedimos pratos que sempre costumamos pedir, e um deles veio diferente do habitual.
Comunicamos isso à garçonete de forma educada, e bastou isso para que Giovani viesse até a mesa completamente alterado, gritando e nos constrangendo na frente de todos. Chegou em nossa mesa aos gritos, sem nem perguntar o que havia acontecido, pegou a comida com a mão e colocou na boca dele dizendo que o prato estava da maneira correta… todos do restaurante pararam e ficaram assistindo horrorizados aquela cena.
Estragou nosso jantar! Nós, completamente constrangidos, pedimos a conta imediatamente e fomos embora sem nem terminar o jantar. Detalhe: a conta ficou em R$ 891,86 e claro que nos foi cobrado o prato que não comemos.
Era um local que minha família frequentava há muitos anos, tínhamos foto no mural e sempre indicamos com confiança. Mas depois dessa cena lamentável, nunca mais colocaremos os pés lá. Giovani mostrou ser uma pessoa desrespeitosa e incapaz de receber críticas.
Transformou uma noite que deveria ser agradável em um enorme estresse. Fica aqui minha total indignação com o atendimento e, principalmente, com a postura lamentável do dono.
Nunca mais nem eu e nem minha família pisaremos nesse lugar. E se você frequenta o restaurante, cuidado, pois a qualquer momento o dono do restaurante pode lhe constranger e desrespeitar à troco de nada, sem sequer fazer uma pergunta do...
Read moreA Cantina Giovanni em Guarulhos é um restaurante italiano tradicional e popular que oferece uma variedade de pratos tradicionais da culinária italiana. Ou seja, é um restaurante italiano de destaque na região.
Uma das primeiras coisas que se destaca na Cantina Giovanni é a atmosfera agradável e acolhedora. O ambiente é bem iluminado e decorado de forma simples, mas elegante, com mesas espaçosas e uma decoração que remete à Itália. Isso cria um ambiente agradável e descontraído, perfeito para desfrutar de uma refeição em família ou com amigos.
A equipe da Cantina Giovanni é muito cortês e atenciosa. Desde o momento em que você entra no restaurante, é recebido com um sorriso caloroso e um serviço eficiente. Os garçons estão sempre prontos para responder a perguntas sobre o menu e oferecer recomendações.
Quanto à comida, a Cantina Giovanni não decepciona. O cardápio é extenso e oferece uma variedade de opções, desde pratos clássicos italianos, como massas frescas, pizzas, risotos e antepastos, até carnes e frutos do mar. Os pratos são preparados com ingredientes frescos e de qualidade, e os sabores autênticos da culinária italiana são evidentes em cada mordida.Uma das especialidades da Cantina Giovanni são as massas caseiras. A massa é feita no próprio restaurante, e isso faz toda a diferença no sabor e na textura dos pratos.
Além da comida, a Cantina Giovanni também possui uma boa seleção de vinhos para harmonizar com os pratos. O sommelier está disponível para ajudar na escolha do vinho perfeito para complementar a...
Read moreSou cliente do restaurante há mais de 30 anos e na data de ontem 04/04/25, fui comemorar com minha família a recuperação da cirurgia da minha esposa que pediu que fosse no Giovanni, tamanha relação emocional que temos com este restaurante desde quando namorávamos.
Pedimos vários pratos e um deles, o Punto e Basta, não veio com o gosto que estamos acostumados, então comunicamos a garçonete e pedimos para que o prato fosse refeito.
Foi quando o Sr Giovanni veio até a mesa e sem perguntar nada fez um escândalo, aos berros gritando que o prato estava correto e que nós estávamos criando caso, com uma postura arrogante e totalmente alterado, como eu nunca tinha visto nestes 30 anos que frequentei o restaurante.
Decidi não piorar a situação e falei para ele não se preocupar, que o prato seria pago mesmo se ele não quisesse corrigir, ele me respondeu que não teria correção e ainda pegou com a mão um pedaço carne do molho e comeu.
Resolvi parar o nosso jantar de deveria ser de comemoração e bem estar e ir embora do local com minha família.
Paguei toda minha conta (cerca de R$900,00), incluindo o prato que não estava adequado e fui embora do local para nunca mais voltar
Lamentável que este Sr Giovanni desequilibrado esteja a frente deste restaurante, pois com sua arrogância e prepotência, não se preocupou nem em ouvir o que estava acontecendo, com um cliente que frequentou seu restaurante por mais de 30 anos e mais triste ainda termos escolhido esse local para comemorar a recuperação de uma cirurgia de...
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