Burger King — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje 30/04/2020 fiz um pedido pela Uber Eats no fast food Burger King Timoteo Penteado II. O pedido foi entregue normalmente, porém acontece que nas primeiras mordidas senti que algo estava errado no hambúrguer. Pois como tenho restrição alimentar (ovolacto vegetariana) não consumo carne e derivados. Sempre peço o lanche Rebel Whopper. Já comi de outras unidades e conheço a textura e sabor do hambúrguer. Quando estranhei na 3 mordida, eu vi que o lanche estava seco, mais duro e com gosto de churrasco. Quando olhei vi que colocaram lanche de carne na embagalem do lanche vegetariano que dizem ser de planta. Quando tirei o pão pra ver melhor, me deparei com as imagens que estão em anexo. Me senti enojada, lesada e também negligenciada. É falta de responsabilidade do estabelecimento não olhar com mais cuidado pedidos de pessoas com restrição. Pessoas com restrição alimentar tem motivos como saúde, religião, ideologia ou alergias pra não consumir certas coisas. Guardei o hambúrguer, não consigo entrar em contato com o suporte da Uber Eats e nem com o Burger King. Sinceramente espero a resposta, pois estou enojada, me sinto lesada e provavelmente meu corpo irá reagir negativamente por conta do que ocorreu, pois não como carne a anos.

O contato comigo terá que ser feito via e-mail, pois não tenho como atender o celular.

Espero a resposta.

Vigilância sanitária tinha que dar uma visita nesse estabelecimento e merecem...

Quero deixar a minha insatisfação com esta loja do bk. Como um lugar que funciona 24hrs é você chega a 01:10 da manhã e eles não querem atender. Já não é a primeira vez que isso acontece. A loja vazia e se nega atender! Afinal de contas eles tão lá para trabalhar ou não? Meu irmão esteve ontem por este horário e a funcionária que trabalha no período da madrugada não quis atender. Mandou meu irmão pedir pelo app ou pelo totem! Se fosse para pedir em app, ele não teria ido até loja. Meu irmão agradeceu e saiu da loja e foi para outra. Sendo que eu faria diferente. Esta loja no começo já foi boa, mas agora está tudo a desejar. Desde atendimento a lanches frios. Isso que moro a menos de 5 minutos da loja. Gostaria de saber o que eles fazem depois da meia noite, que não querem atender as pessoas? Sendo que a loja está vazia e nem todas pessoas mexe com totem. Quero deixar Registrado, pois também vou enviar para ouvidoria do bk. Quero melhoras desta loja, pois sou cliente antiga e sou fã dos lanches do bk. Não deixarei de ir, mas se por ventura acontecer novamente. Irei tomar as providências sobre esta loja! Afinal se não querem atender feche a loja ou está na hora do bk revisar seus quadros de funcionários! E justo morar a 5 minutos do local e ter que ir na av. Paulo faccini? Por falta de incapacidade dos atendentes e falta de respeito com os clientes. Conto com a colaboração de vocês. Desde...

De todas as lojas que frequente, esta unidade, quando abriu, tinha uma higienização boa e atendimento ok. Segundo a loja o atendimento é 24h horas, no entanto, chegando a loja por volta das 00h o drive estava fechado fazendo com que o clientes obrigatoriamente entre na loja. Ate aí ok. Chegando na unidade fui utilizar o sanitários, no local não tinha descarga, e havia um balde (acredito que utilizado para limpeza do salão) estava exposto com o esfregão e uma agua bem suja, sem contar que n havia papel para enxugar as mãos. Após ter feito o pedido recebi a notícia que o lanches demoraria em torno de 45 min. pois haviam mt deliverys esperando pelos seus pedidos. AGUARDEI. O pedido chegou e o lanche veio SEM ALFACE E SEM MOLHO, APENAS O STEAK DE FRANGO, pedi a troca do lanche e, dessa vez o alface veio murcho e queimado. Dps de bastante estresse, decidi tomar um milk-shake, como de costume A MÁQUINA N ESTAVA GELANDO A MASSA. Sempre que vou lá ouço essa mesma desculpa em relação as sobremesas. Se n tem sorvete tira do cardápio!!!!! Além do que, os funcionários são bem relaxados e não param de ficar com brincadeira e nao saem do celular enquanto produzem. Atendimento péssimo, e lugar imundo. Como todas as outras unidades (que ja fui), novamente, o BK deixa a desejar. O que é uma pena, pois gosto mt dos lanches, porém se tornou mais uma loja que não farei...