Churrascaria O Velho Casarão — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos no dia 10/06, sábado. Chegamos por volta das 15:40, sei que é um horário atípico para almoçar, mas se estão abertos nesse horário, é porque tem clientes.

Infelizmente a nossa experiência não foi das melhores. Meu pai só gosta de carne bem passada e entendo que não é o ponto mais agraciado pelas pessoas, mas sendo uma churrascaria, deve atender o CLIENTE e se ele pediu a carne bem passada, deverá trazer a carne bem passada, fora que estamos pagando, certo?

Eu achei estranho quando serviram as carnes com alho cru por cima, achei o queijo coalho muito salgado e o coração de galinha estava quase queimado.

Fora que o valor das bebidas é totalmente fora da curva, como um skol 600ml custa 20 reais? Como uma latinha de refrigerante custa 10,50? Fora que o valor do rodízio não é dos mais baratos, 64,90 por pessoa + bebidas caríssimas.

No buffet até tinha bastante opções, de saladas...

Já nas comidas quentes, o arroz estava muito quebrado e o feijão estava gelado, fora que a batata frita estava gelada e murcha, então estava a muito tempo sem repor.

Entendo que é um horário atípico e tudo mais, mas deve-se manter o padrão de qualidade em qualquer horário. É só pensar... Eu gostaria de chegar em um restaurante, ser mal atendido, comer comida gelada e gastar uma nota com isso? É claro que a resposta será não.

Então no final, não recomendo. Talvez em horários "típicos" de almoço, deva ser bom, mas eu...

Rodízio muito bom, atendimento mais ou menos, os melhores são os garçons, no final o subgerente, o qual já tinha cobrado o rodízio, para minha família havia dado 260 reais, ofereceu um cafezinho, eu aceitei, na verdade estava empazinado, porém como bom cafeinolatra aceitei, uma senhora, identificada posteriormente como gerente geral, começou a gritar de lá de longe, que o café não tinha sido cobrado, o rapaz todo desconcertado me cobrou o cafezinho, ela não satisfeita, saiu de lá e veio "me explicar" que tudo numa churrascaria é cobrado, nada é de graça, eu disse para ela, "Eu sei, conheço 17 estados, em todos eles já conheci churrascarias, e tudo realmente é cobrado, menos cortesia, o que eles não tinham", com isso ela conseguiu estragar toda minha avaliação do local, por causa de seu péssimo comportamento e de seu também péssimo cafezinho, que por sinal era ruim...por fim, sua atitude foi tão imbecil, que eu poderia ter mandado cobrar o café e não pagar a taxa de serviço que não sou obrigado a pagar, com isso ela teria um prejuízo de 20 reais,mas não quis descer ao nível dela, e os garçons mereciam receber, se é que recebem, pois o nível deles era a...

Era cliente frequente dessa churrascaria, na última segunda feira, fui minha esposa e eu, peguei o rodízio e minha esposa no peso, minha esposa experimentou um pedaço de carne do meu prato, qdo pedi a conta veio cobrando como peso do prato dela, e ainda rodizio questionei sobro a dupla cobrança e a gerente KÁTIA disse que tinha visto minha esposa comer do rodízio e por isso seria cobrado. Acho engraçado ter que pagar de duas formas rodizio e o peso. Depois de constranger nós ele disse que não era ético comer do experimentar do prato do outro, mas é ético uma empresa cobrar 2 vezes pelo mesmo tipo de serviço, gerente ser perfil para resolver autuações do tipo. Questionada de onde estaria essa informação, pois apenas ela experimentou um pedaço de carne, achei muita falta de ética profissional pois os outros clientes e funcionários, ficarão todos nos observando e comentando. Era simples, cobrace o valor de 2 rodízios, como foi o quê pagamos, e não precisava de nenhuma forma de...