Padaria Belas Artes Embu — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo! A 4 dias atrás 02/02/25 pedi uma pizza metade frango com mussarela e metade apenas mussarela, realizei o pagamento e ao retornar para casa resolvi abri para conferir e descobri q o meu pedido estava trocado, colocaram calabresa e frango com catupiri, voltei para realizar a troca e uma atendente simplesmente falou q teria q pagar novamente kkkk' o gerente Victor veio e falou q não entendeu pq teria q pagar novamente se já estava pago, pediu para realizar a troca e tudo certo, valor total foi de R$ 43,90.... 4 dias após 06/02/25 fui realizar um pedido de 2 pizzas uma novamente metade de frango com mussarela e outra de apenas mussarela, e outra de calabresa e margarita e pasmem kkkk o de frango com mussarela falaram q eu teria q pagar 15 reais de adicional pela mussarela kkkkkk como assim em 4 dias um adicional de 15 reais? Kkkkk sim! Ao questionar essa informação ao atendente o mesmo chamou o gerente para confirmar, e o mesmo sem qualquer educação informou que esse era o valor e se não quisesse era só me retirar! Gostaria de lembrar q so foi uma pergunta, sem aumento de voz ou qualquer motivo q o levasse a responder de tal forma, mas o mesmo sem qualquer qualificação nem ao menos se apresentou com o seu nome, nome esse q só ficamos sabendo graças a informação de um funcionário, o péssimo gerente Miguel apenas informou q era o gerente, foi rude o suficiente para mandar ir para outro local, podendo ter uma atitude totalmente diferente pq poderia muito bem apenas confirmar o valor e eu pagaria como acabou acontecendo referente ao pagamento! Já tinha ido e observado o desinteresse dos funcionários e a péssima educação nos atendimentos... No entanto oq esperar se o próprio gerente não sabe tratar com a mínima educação os clientes 🤷🏽‍♀️, isso pode muito bem levar a um processo pq não pode existir esse tipo de constrangimento diante de outras pessoas sem um motivo plausível! Obs: O pedido mais uma vez estava errado kkk colocaram frango com catupiri, porémoptamos em nem trocar pelo estresse q já foi nos causado! Logo após sair do local encontramos gerente Victor no qual nos tratou com muita educação, pediu desculpas e disse q não concordava com a atitude do Gerente Miguel, pediu q voltássemos para nós dar um brinde pois somos clientes de anos e jamais q ele poderia ter falado dessa maneira sem nenhum motivo, e explicou q d fato a questão do valor iniciou logo após o dia q eu tinha feito o pedido do dia 02/02 e que ele poderia ter explicado isso sem precisar destratar sem qualquer motivo. Se for graças a este gerente q outra vez já tinha nos atendido em outra situação, voltaria apesar d ser necessário algumas melhorias!

Não indico a absolutamente ninguém este lugar pelo péssimo gerente Miguel e por algumas outras melhorias q estão sendo necessárias!

Gostaria aproveitar e indicar q tenham um pouco mais de higiene com o local, q está sendo a nova moradia...

Para quem é cliente antigo, assim como eu, é uma tristeza ver a condição que o local se encontra! Todas as últimas visitas, (que são cada vez menos frequentes, visto que o serviço está péssimo, o ambiente abandonado e a qualidade da comida deixa a desejar cada vez mais), pudemos observar a padaria muito mas muito suja, todos os cantos que você olhar, piso, os balcões, dentro das estações de serviço, tudo imundo, cheio de restos, migalhas, mofo, sujeira, realmente não há como relevar, mesmo pq não é uma situação isolada como disse acima... Basta que você vá lá e observe isso, verá que não estou exagerando!!! Poucos funcionários, mal treinados, em uma rotatividade absurda, desmotivados... Mesmo com pouca gente na padaria há filas em todas as estações pois a equipe parece sempre estar reduzida... Por duas vezes no último mês fui buscar pão de manhã, pois era meu caminho e tinha pressa, acabei indo de novo e me arrependendo, (por isso vim aqui), e não tinha pão, a espera era de 5 a 10 minutos um dia e outro 10 minutos, isso pq eram 8h da manhã, o horário mais agitado do dia e a padaria não consegue se organizar pra ter pão fresco e não fazer o cliente esperar?!

Os preços aumentam cada dia mais e a qualidade diminui... Volto a dizer é uma pena, pois já foi uma boa padaria, faz mais de ano que não é mas já foi!

Hoje temos que atravessar a cidade caso o desejo seja qualidade, bom atendimento e ambiente limpo em...

Experiência péssima. Fomos atendidos na parte do buffet, por uma moça que parecia que estava fazendo um favor de estar ali prestando atendimento à nós. Uma má vontade que era bem notório, todos da minha família comentaram a mesma coisa. Quando tivemos um problema de fato com ela por falta de informação correta, foi quando fui conversar com o gerente VOLNEI, que piorou tudo kkkk. Nunca vi um gerente como esse, ele já chegou pra falar comigo me medindo dos pés a cabeça, eu juro que não acreditei. Falava gírias, que nem onde eu moro eu ouço. Uma pessoa totalmente despreparada para o cargo que ocupa. Era quem deveria dar o exemplo e piorou tudo, nos causando um constrangimento tão feio, que foi por pouco que não fui pra cima dele. Pois tudo tinha começado com a falta de informação da funcionária sem vontade a minha mãe, que passou vergonha na fila da comida, passou vergonha na hora de pagar pq tivemos que explicar o que era correto ou não, e esse "gerente," nos acusando, falando como se eu fosse o seu truta da rua, ave Maria... Nunca fui tomar um café da manhã traqnuilo e passei por isso voltando totalmente nervoso. A pessoa que mais devia dar o exemplo simplesmente piorou tudo, não ajudou em nada, não vai melhorar, pq se o "chefe" é assim, como que os outros funcionários vão melhorar? Não indico pra...