Habib's Santos 2 — Restaurant in Região Imediata de Santos

Minha experiência no Habib's Santos foi excelente, e estou feliz em conceder uma avaliação de 5 estrelas para este estabelecimento. Aqui estão os motivos pelos quais fiquei impressionado:

Variedade e sabor dos pratos: O Habib's Santos oferece uma ampla variedade de pratos da culinária árabe que são simplesmente deliciosos. Desde os tradicionais quibes, esfihas e falafels até as opções de pratos principais, como as kaftas e os pratos com carne de cordeiro, cada item é preparado com sabores autênticos e ingredientes frescos. A qualidade dos alimentos é excelente, e o sabor é realmente incrível. Preços acessíveis: Uma das coisas que mais me impressionou no Habib's Santos é a relação entre a qualidade dos pratos e os preços acessíveis. É possível saborear refeições deliciosas sem gastar muito dinheiro. Isso torna o Habib's uma ótima opção para quem busca uma refeição saborosa e econômica. Atendimento rápido e eficiente: O atendimento no Habib's Santos é rápido e eficiente. Mesmo quando o restaurante está movimentado, a equipe trabalha de forma ágil para garantir que os pedidos sejam atendidos prontamente. Os funcionários são atenciosos e cordiais, criando uma atmosfera acolhedora para os clientes. Ambiente limpo e agradável: O ambiente do Habib's Santos é limpo e agradável. O restaurante oferece um espaço confortável para desfrutar das refeições. A decoração é simples, mas aconchegante, proporcionando um ambiente agradável para compartilhar uma refeição com amigos e familiares. Opções de delivery e conveniência: Além de oferecer um espaço para refeições no local, o Habib's Santos também possui serviço de delivery, o que é muito conveniente para aqueles que desejam desfrutar da comida árabe no conforto de casa. O processo de pedidos é fácil e eficiente, garantindo que os pratos cheguem frescos e dentro do prazo estimado. Em resumo, o Habib's Santos é uma excelente opção para quem deseja desfrutar de pratos deliciosos da culinária árabe. Com uma variedade saborosa, preços acessíveis, atendimento rápido, ambiente agradável e opções de delivery, este restaurante conquistou minha avaliação de 5 estrelas. Recomendo a todos os amantes da culinária árabe e aqueles que desejam experimentar pratos autênticos...

Cheguei com o moleque no local, eu bem irritado pois saí do de São Vicente devido à grosseria da garçonete depois de não ter sido atendido em 20 minutos (nem um cardápio me levaram), e só fiz isso porque ele não conhecia o Habib's e queria conhecer, pois eu não gosto do atendimento. Fiquei em pé o maior tempão e ninguém nem aí para nós, um monte de mesas sujas de clientes que foram embora, e nós, em pé, no meio do salão, e nenhum garçom se prontificou a vir nos abordar. Eu tive que interromper o serviço de um garçom para pedir que ele providenciasse uma mesa limpa para nós. Nisso, ele pediu que eu sentasse na mesa ao lado (totalmente imunda e cheia de coisas) que ele já iria limpar. Sentamos, ainda tivemos que esperar o maior tempo para que limpassem A METADE da mesa, e depois de mais um certo tempo, a outra metade. Ao fazer nosso pedido, surpresa: não havia esfirras de queijo e, segundo o garçom, foi um setor que não é de responsabilidade deles que cancelou o carregamento, e o estoque acabara poucas horas antes. Perguntei quanto tempo levaria para chegar, e o garçom disse "de quinze a vinte minutos", e eu disse que minha última experiência em morosidade lá tinha sido bem desagradável, e o mesmo admitiu que, no dia de ontem, a espera beirava 1h20 porque eles tinham um único forno para o salão, o drive-thru, os pedidos para viagem e para o Ifood! Como podem querer dar conta de tudo com qualidade com tão pouco equipamento, sendo que o salão é enorme? Resumindo: minhas esfirras vieram com mais tempo do que o previsto pelo garçom (não muito, mas vieram). Pedi a conta antes de terminar de comer para não ficar esperando mais ainda, mas essa veio rapidinho! Não sei se volto ao Habib's, pois é preciso dar um treinamento de excelência aos garçons e melhorar o tempo de espera pela comida, afinal, estamos falando de "fast-food"... Fora que o "espaço infantil" é grudado nas mesas, e a gritaria...

Péssima!!!! Quarta feira à noite, 30/04/ 2.024, 22h30, poucos clientes e uma festa de aniversário. Pedi um rodízio de esfirra, ao ser atendido me foi informado que, a espera seria de mais ou menos 15/20 minutos para o pedido ficar pronto. Diante da festa de aniversário percebi que todos os pedido estavam indo para área destinada a festa. Diante disso, chamei o gerente ou supervisor e passei para ele que eu estava a quase 40 minutos aguardando meu pedido. O mesmo, me informou que os pedidos estariam demorando por volta de uma hora, absurdo!!!! Quando falei que o garçom que me atendeu me passou o tempo de 15/20 minutos, esse gerente falou que era funcionário novo, ou seja, repassando a responsabilidade, afinal, se existe um gerente ou supervisor, é para gerenciar instruir os funcionários. Desde a inauguração desta franquia o atendimento sempre foi horrível, não tem a estrutura adequada, diga-se, funcionários suficientes para atender a demanda. Cancelei meu pedido e fui para outro local melhor e mais organizado, empresa assim, não merece ser recomendado. Não aconselho ir, procurem um local bom, para não transformar sua noite de curtição em estresse, não vão!! Não é possível que a franquia permita uma exposição tão negativa de sua marca por má gestão, pois nesse dia, já não tinha limão, só tinha Pepsi e já estava acabando também, ou seja, não ia ter mais opção. Valorizo todos os lugares que frequento, mas...