Chama o Jacquim! Pesadelo na cozinha. Pensa em um atendimento ruim, agora multiplica por 10.

Olhando as avaliações do Google, todas as boas avaliações são de antes da pandemia. Todas as avaliações recentes são ruins.

Para começar, no balcão do atendimento havia uma plaquinha malcriada e passivo-agressiva: "tenha paciência, não somos fast food". Parecia um agouro do show de horrores que se seguiria.

Fiz meu pedido no caixa, e fui até o balcão para ser atendido. Simplesmente não tinha um funcionário atendendo no balcão. Uma falta de organização total, sem funções bem definida. Claramente uma falta total de gestão.

Depois de longos minutos esperando, a menina que estava chapa, conhecida como Wal, veio perguntar o que eu queria. Mas foi estranhamente hostil e deboxada comigo. A cada pergunta que eu fazia me dava uma tirada, risadinhas de deboxe e me deixava esperando horrores.

Quando questionei porque ela estava me tratando daquele jeito ela perguntou se eu tinha percebido o movimento na padaria, como eles estavam cheios e ocupados e repetiu que não eram fast food. Ainda disse que ela era chapeira e estaria me fazendo um favor em me atender.

Começou um bate boca, e logo vários funcionários apareceram em defesa da Wal. Inclusive fui ameaçado duas vezes por um rapaz chamado Léo, também funcionário da padaria. Disse que ele resolveria do jeito dele, e quebeu teria sorte de ele estar em horário de trabalho.

A situação só se resolveu com a intervenção da menina do caixa que conseguiu apaziguar a situação.

Para minha surpresa, a Wal, a chapeira, se apresentou como gerente do lugar quando pedi o nome do rapaz que havia me ameaçado para preencher um BO.

Aí eu entendi a falta de organizaçã da equipe. Essa moça não tem a menor condição de ser gerente de um estabelicmento desse porte

A menina do caixa teve mais atitude de gerente do que a Wal.

Se não tiver uma mudança urgente na gestão da equipe, o estabelecimeno está fadado a não sobreviver até a próxima temporada.