Oliva Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Aracaju

A comida é boa e realmente tem o preço honesto como eles dizem, fiquei até surpreso com o Kg. A decoração do local é legal, algumas coisas lembram a europa. Porém, a comida no dia que fui era normal, não encontrei nada italiano ou próximo disso, o que também não me deixou desapontado, pois a que tinha estava ótima. O único ponto que eu acredito que pode melhorar e muito é o atendimento. Achei o pessoal com cara de desestimulado, assim que cheguei perguntei em qual parte eu poderia almoçar, porque vi que tinha mais de 1 ambiente, a resposta do rapaz foi que poderia ser em qualquer um, mas nem me orientou que existia um andar e que também poderia ser lá, acabei só descobrindo nas fotos. E na hora de pegar a sobremesa, escolhi um bolo que eles postaram no instagram, mas na hora achei estranho o tamanho do prato, que era muito grande, o atendente me informou que poderia ser nele mesmo, até aí tudo bem. Mas faltava algum talher para cortar o bolo, porque não havia nenhum lá... aí ele chamou uma atendente que fez uma cara horrível do tipo "que que foi em?!", parecia que eu estava incomando rsrs. Mas com toda essa "gentileza" ela me deu uma espátula e consegui comer a sobremesa, que também saiu bem barato. Então, resumindo, local e comida estão ótimos, só o atendimento que pode...

Não há muita variedade de comida no almoço, mas o que tem é bastante saboroso. As embalagens descartáveis pra levar são muito caras. As atendentes vivem de cara feia e a senhorinha que fica no caixa é pior ainda, além de lenta, é mau humorada e trata as pessoas com grosseria. A estrutura física do local ficou bacana após a reforma. O que tem a melhorar muito é somente o atendimento, pois deixa a desejar em todos os aspectos.

Atualização da Avaliação em 02/05/2024, após ser respondida pelo proprietário:

Pelo visto o Oliva não se importa com o nível de satisfação de seus clientes, pois o proprietário respondeu que a equipe dele é reconhecida pelo "Bom atendimento".

Gostaria então de convidá-lo a ler todas as avaliações da Oliva Delicatessen para que enxergue o número de reclamações a respeito do péssimo atendimento, principalmente da senhorinha do caixa, que tem o costume de tratar a todos com patadas.

Quando perdemos nosso tempo avaliando um estabelecimento, o intuito é alertar aos interessados sobre o local e também sinalizar aos proprietários, para que haja uma verdadeira análise e sejam tomadas providências de melhoria.

Pelo visto o problema de atendimento do local se dá a péssima...

Ontem fui ao Oliva pela primeira vez com minha família e gostaria de deixar registrado que a pizza estava simplesmente maravilhosa, uma das melhores que já provei em Aracaju. O sabor, a textura e a qualidade dos ingredientes mostram claramente o cuidado e o talento da equipe de cozinha. No entanto, por outro lado, infelizmente, o atendimento deixou bastante a desejar. Porque fomos mal atendidos por uma garçonete, e tivemos uma experiência negativa já de primeira, pois não fomos tratados bem. Eu e minha família nos sentimos mal pelo o atendimento que tivemos assim que chegamos para realizarmos o nosso pedido. E o que torna isso ainda mais decepcionante é ver o quanto o restaurante vem investindo em divulgação, parcerias com influenciadores e criando uma imagem tão forte nas redes sociais. E essa exposição cria uma expectativa alta, mas que o atendimento que recebemos infelizmente não corresponde a essa...