Costumava ser cliente assíduo do Fran's Café em Palmas, especialmente por haver sido igualmente assíduo quando ainda morava em São Paulo, porém, devido ao recente turnover da equipe, o atendimento caiu muito em qualidade, o caso mais emblemático foi quando em um domingo - quando, para evitar o café cheio, pois não tem estrutura para comportar muitas pessoas com qualidade, tínhamos o costume desde mais de anos ir entre 12h e 13h (este o horário de fechamento), nos avisaram (sem ter precedentes) que "do nada" o fechamento passou a ser às 12h e não mais às 13h, porém, o fizeram de uma maneira inconveniente e sem ter tido aviso prévio.
Entre outros detalhes: -Em muitas oportunidades os produtos estão em falta, denotando falta de planejamento. -Os produtos são todos congelados, não há opção natural como ovos, ou frutas frescas. -Consequente do ponto acima, em várias oportunidades recebemos os produtos (e.g.: Tostino, Croissant, etc.) em que o queijo ainda estava frio, quando o produto deveria ser quente. -Dependendo do dia/horário que se vai, demora-se entre 15 até 30 minutos para SE TOMAR O PEDIDO.
Conclusão: Dados os recentes eventos, decidimos, portanto, não retornar mais ao...
Read moreBom gostaria de relatar uma situação que ocorreu hoje durante ao atendimento, fiquei por praticamente 1 hora aguardando meu pedido, outros pedidos da minha frente chegaram super rápido, quando questionei a atendente percebi que não tinha passada meu pedido, repeti o mesmo, porém a demora ainda persistiu, outras pessoas de mesas ao lado ficaram indignado com a demora e cobraram por mim sobre a demora. A atendente foi super grossa e passou uma impressão como se estivesse adiantando um pedido que estava em atrasado, e em nenhum momento tentou nos ajudar e resolver a situação, a mesma também disse que não poderia responder sobre o questionamento pois era apenas atendente e que se quisesse poderia chamar o gerente, fato que não ocorreu também. Enfim sai da cafeteria sem...
Read moreJá conhecia o Frans e como fazia um tempo que não ia lá, hoje para comemorar meu aniversário de casamento decidimos ir meu marido e eu lá tomar café da manhã. A qualidade do serviço caiu drasticamente na minha opinião, pedi um café Tosti, a bebida capuccino veio com gosto fortissimo de café expresso(horrivel), o pão seco e duro, a salada de frutas tinha mais maçã e banana que tudo, além da falta de capricho, as frutas cortadas de qualquer jeito cada uma de um tamanho. Meu esposo pediu a baguete com ovos mexidos, misericórdia, ovos secos, sem gosto de nada, e a baguete comível. Além disso ainda estavámos terminando o café e a funcionária varrendo em baixo da nossa mesa, achei uma falta de educação. Virou referência de lugar para não se...
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