Benvenuti Bistrô — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

No geral, é um restaurante já tradicional, de boa comida, ambiente e serviço. Muito apreciado e frequentado, por mim e por minha família que, inclusive possui laços de amizade e conhecimento de vários anos com os proprietários. Entretanto, hoje vivi experiência muito desagradável. Pedido: salmão com risoto de limão siciliano, para eu e minha esposa dividirmos. A comida veio em tempo razoável, como de hábito, com boa aparência, como de hábito. Dividimos as porções. Quando fui comer, a parte do salmão que me coube (mais alta), estava crua por dentro, com apenas a parte externa, as bordas, cozidas e tostadas. Logo, a maior parte do salmão, crua. Como minha esposa tinha escolhido do corte, a parte menos alta, na sua porção o problema era menor. Mas o meu pedaço, cru. Ou seja, eu podia mandar voltar o prato, reclamar, etc. Mas chamei o garçom, mostrei a parte crua e ele ofereceu fornecer outro salmão. Eu agradeci, falei que não precisava substituir, não queria atrasar nossa refeição (minha esposa estava já comendo), tinha horário pra sair dali. Então informei que iria comer as bordas da carne que estavam cozidas, mas que gostaria de um desconto pela parte crua. Solução simples para um problema simples. Ele aquiesceu com a cabeça e se foi. Comemos a refeição. A parte maior do salmão, crua, ficou no canto do prato. Pedi a conta ao garçom da nossa mesa, que já sabia do meu pleito. Quem a trouxe foi outro garçom, o que estranhei um pouco. Quando vi os números, não havia desconto algum. Levantei-me e fui ao caixa. Argumentei. Recebi como resposta que eu havia comido quase todo o salmão e que deveria pagar a conta cheia. Se quisesse diferente, deveria ter aceitado trocar o prato por nova porção do salmão. Ora, como eu disse, tinha horário, não queria atrasar, minha esposa já estava comendo. Transmitira já essa posição ao garçom, dizendo do pleito por desconto. O garçom não retrucou na hora nem trouxe depois qualquer resposta de oposição ao meu pedido. Bom, o caso virou uma discussão. O dono disse que eu tinha que pagar a conta cheia mesmo, que eu tinha comido "praticamente todo o salmão". Uma inverdade! Mesmo achando injusto, eu peguei a carteira para efetuar o pagamento e citei a minha frequência ao estabelecimento, citei meus irmãos que também lá comparecem, e inclusive a boa recepção que tive a primeira vez que lá fui, com um dos donos se apresentando e fazendo questão de mencionar seu relacionamento com meus irmãos. Ao dizer isso, já com o cartão estendido para efetuar o pagamento, recebi como resposta um grosseiro "Você quer mesmo criar caso por isto? Então pode ir embora, não precisa pagar nada!!!". Decepcionado com toda a situação, ainda murmurei que queria pagar, mas daí virou "briga de galera", com um dos garçons dizendo: "Isso mesmo, não paga nada e vai embora!"... ou seja, me transformaram em vilão de uma situação de erro da cozinha do restaurante e má comunicação entre garçom e caixa. Isso estragou o sábado! Um mero desconto de uns 10 reais no prato de 83 (numa conta de 104), e tudo estaria resolvido. Infelizmente a opção desagradável e deselegante foi de confronto, como se eu estivesse tentando fraudar ou burlar alguma...

Excellent quality for the price.

Food is not exceptional but it very well served. A medalhao na pedra with arroz apiamontesa was 150 reais. It is tons of food, 3 could share it.

Other than that everything looked like a good deal but again nothing exceptionally made. Just good local Brazilian food.

Dishes for 2 (or 3) range from 120 to 160 reais. Dishes for 1 range from 70...

Estávamos em araras para comemorar nosso aniversário de casamento, e decidimos ir a Itaipava para almoçar. Encontramos o Benvenuti sem querer… um belo encontro.

Pedimos o executivo com mignon, vem entrada de salada com palmito… o prato é bem servido, e vem com um feijãozinho delícia. O mignon veio perfeito. Um dos melhores que provei, muito bom mesmo. Não provamos as sobremesas pois entrou um casal colocando áudios no WhatsApp com o volume altíssimo, e a mulher estava tossindo sem parar, horrível… preferimos sair antes.

O ambiente é lindíssimo. Lindo mesmo! O atendimento é bem impessoal e se paga o serviço em uma maquininha separada.

Vale a pena conhecer esse restaurante em Itaipava, ótimo...