Avaliação - Experiência profundamente constrangedora e desrespeitosa
Gostaria de registrar minha total indignação com o tratamento que eu e minha família recebemos neste restaurante.
Viemos de Santa Catarina com meus pais idosos, minha irmã com uma bebê de 4 anos e meus dois filhos. Após quase duas horas de espera, aguardando uma mesa compatível com o tamanho do nosso grupo, fomos sistematicamente preteridos — enquanto grupos menores eram priorizados, mesmo que tivessem chegado bem depois. Aparentemente, por termos um grupo maior, ficamos sendo "empurrados" indefinidamente na fila.
Quando finalmente fomos chamados, a mesa era de apenas 5 lugares. Aceitamos, tentando evitar mais desgaste. No entanto, ao entrar no salão, tivemos a surpresa de ver uma mesa de 12 lugares ocupada por apenas um casal, que claramente havia chegado muito depois da gente.
Chamei os responsáveis e fui, inclusive, até o dono do restaurante. Apertei sua mão de forma cordial e pedi uma solução. A resposta foi um verdadeiro absurdo: ele disse que eu mesma poderia ir até o casal “resolver”, mas que não poderia constranger o casal. E o nosso constrangimento? E o desrespeito com minha família, com idosos e com uma criança pequena?
Ao dizer que estávamos indo embora diante dessa situação, o dono ainda teve a audácia de afirmar que "eu não quis me acomodar na outra mesa", como se a responsabilidade fosse minha. Uma tentativa de inverter os fatos e aumentar ainda mais o constrangimento.
Nunca mais voltaremos a este lugar, e sim — vamos contar essa história a todos. Terminamos a noite muito bem recebidos na Oficina do Sabor, onde respeito, acolhimento e bom atendimento fazem parte da experiência.
A frustração não é só pela espera ou pela organização, mas pelo tratamento frio, desrespeitoso e humilhante em um momento em que buscávamos apenas um jantar agradável em família. Fica o alerta para quem valoriza o respeito ao cliente, especialmente em situações que envolvem crianças e...
Read moreO Restaurante não é apenas um restaurante em si, tem um antiquário com alguns itens a venda, tudo de muito bom gosto!!! O Atendimento impecável..funcionários atenciosos e acolhedores!!! O cardápio é de forma virtual, por QR code!! Para entrada, pedimos caldão do Dia e caldinho do Dia!! Caldinho de feijão com torresmo super saboroso!!Pedimos como prato principal: Tutu mineiro...o "carro chefe" do restaurante!!!A apresentação do prato muito bem feita...a comida deliciosaaa..o arroz caseiro, com toque de alho, maravilhoso, o tutu perfeito. Sugiro pedir a pimenta da casa para ficar ainda melhor!Tempero espetacular!!! Pedimos uma caipiroska de limão, porém a casa oferece vários outros drinques fantásticos! De sobremesa, Trio de Doces!!!Você pode escolher 3 tipos variados de doces, que acompanha 1 fatia de queijo minas (acredito que meia cura)...Nossa escolha foi Doce de cajú, Doce de Leite talhado e Doce de laranja da Terra. Para finalizar..um cafezinho coado na hora com um biscoitinho!!!Tudo muito no capricho!!ESTANDO EM OLINDA...INDICO A VISITA!!! Ressaltando, o preço justo para a experiência gastronômica perfeita ofertada pelo...
Read moreWhat a hidden gem in the middle of Olinda Actually Olinda is full of those but it’s quite surprising how beautiful and cozy it is inside. Perfect for coffee, lunch, dinner and anything else you have in mind.
Service could be better, girls working clearly don’t want to be there or need a...
Read more