Churrascaria Nativas Grill — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Excelente lugar super recomendo, funcionários extremamente educados e atenciosos, todos sem exceção. Buffet bem servido com ingredientes de alta qualidade, como queijos, os aspargos fresquinho, camarão frito e frutos do mar maravilhosos. Um ótimo custo benefício, claro vi muitos reclamando do valor das bebidas, mas nada que fuja de m valor normal cobrado por restaurantes, até mesmo gasto foods, como todos que trabalham no ramo de alimentos se tem preço atrativo na comida de alguma forma tem que manter o local e este é feito com as bebidas. Mas não sai tanto de um preço cobrado na cidade e nos demais restaurantes. As carnes eram extremamente saborosas, bem molinhas e gostosas, o cupim e a costela de boi nossa desmancha na boca, o abacaxi grelhado meu Deus que sabor maravilhoso. Sou fã de carnes bem mal passadas, já minha mãe nem tanto, porém ambas fomos bem atendidas os garçons ao nos atender já sabiam até como gostávamos e passavam já oferecendo. O rapaz da batata frita já vinha assim que saia fresquinha da cozinha para servir meu filho de apenas 2 anos. A atenção foi expetacular do início ao fim. Fui algumas vezes e sempre fui bem atendida e uma das vezes que estive por lá, foi logo na inauguração do espaço. Na data alguns funcionários haviam faltado e os que estavam entraram em pânico ( por se tratarem de ftarionários novos e inexperientes com a ocasião) quando viram o número de clientes que chegaram quase ao mesmo tempo em questão de minutos. O que que transformou em uma série de erros e tentativas de acertos, mas como tudo na vida é questão de aprendizagem e treino, tenho certeza que se houver outro dia caos, como aquele no qual eles não estavam preparados até mesmo por não terem se atentado à data ( primeira sexta do ano de 2023), eles irão tirar de letra. Mas infelizmebranquela dia era uma bola de neve se formando, porém que em questão de horas conseguiram contornar a situação e atender a todos com maestria e qualidade, afinal os funcionários já haviam se alinhado a situação e estavam mais calmos, apartir da hora que viram os clientes compreensivos com a situação e o empreendimento. Mas apesar dos fatos nesta data eu fui muitoooibem atendida, comi perfeitamente bem e sai super satisfeita com a qualidade dos produtos e atendimento. Morava na zona sul de SP e na minha vida toda frequentei as melhores e mais caras churrascarias de São Paulo e posso afirmar que não muda nada em questão de atendiemento e qualidade dos ingredientes e carnes utilizadas. Fora a parte do alto custo benefícioem relação do baixo preço. Super recomendo o local até mesmo em família com crianças, pois tem um diferencial no espaço um brinquedo no qual não apresenta riscos para as crianças virem se machucar facilmente (verufiquei se era seguro), antes de colocar meu filho de 2 anos alta brincar, super se divertiu foi até difícil de ir embora depois. Ambiente bem decorado no qual faz com que você se sinta à vontade e confortável. Percebi que houve no dia e tanto aqui há muitas reclamações, mas o que falta é empatia ao próximo e compreensão com o momento. Aos poucos tudo vai se alinhando e o atendimento vai ficando mais ainda impecável. Logo logo voltarei com meu filho é minha mãe para desfrutar de mais um momento em família agradável, saboreando uma...

Cheguei ao restaurante com ótimas expectativas, principalmente devido ao marketing impecável nas redes sociais. A apresentação visual, os vídeos, o conceito… tudo convida o cliente a imaginar uma experiência gastronômica diferenciada, de alto nível. Porém, infelizmente, a realidade não acompanhou a promessa.

Logo de início, me deparei com um ambiente visivelmente lotado e mal gerido. É natural que um restaurante em evidência atraia grande público — o problema é quando a casa não está preparada para atender essa demanda de forma minimamente digna. Faltam garçons, sobra descaso.

Durante toda a refeição, presenciei (e vivi) o comportamento de garçons que simplesmente ignoravam as mesas. A sensação é de que o cliente precisa praticamente implorar atenção — levantar a mão, chamar várias vezes, e ainda assim ser ignorado. Quando finalmente consegui ser atendido, houve uma demora de mais de 20 minutos para receber um retorno simples, seguido de uma resposta padrão e frustrante: “infelizmente, não temos mais”. Ora, se não há mais, por que a oferta continua sendo divulgada? Onde está a organização? O compromisso com a experiência do cliente?

A quantidade de carne servida também foi decepcionante. Para um restaurante que aparentemente se posiciona como churrascaria ou casa especializada em carnes, é no mínimo contraditório oferecer porções tão escassas — especialmente quando o ambiente é movimentado, e você precisa “caçar” o garçom pra conseguir repetir. Resultado? Saí com a impressão de que o rodízio era mais “cenográfico” do que real.

O marketing promete uma coisa. A vivência entrega outra. E isso, no mundo atual, onde a transparência e a experiência do cliente são tudo, é muito grave. O restaurante pode até continuar atraindo pessoas pelo Instagram, mas dificilmente vai manter uma base fiel se continuar tratando o cliente dessa forma.

Sugestão? Invistam menos em anúncios e mais em treinamento de equipe, reforço no atendimento e estrutura operacional. O cliente não volta por causa da arte bonita no feed — ele volta porque se sentiu valorizado, bem tratado e satisfeito. E, neste caso, nenhum desses três elementos se fizeram presentes.

Por enquanto, não recomendo. Mas torço para que evoluam — e aí sim, possam estar à altura da imagem...

NAO RECOMENDO ESSA EMPRESA DA PIOR QUALIDADE !!!!!!!

Bom na data 07/09/25 fomos em mais de 20 pessoas comemorar o aniversário da minha filha ! Sendo assim a segunda vez q fui ! A primeira vez em março/24 onde tb tive uma pessima experiência , onde já percebi que a qualidade que já não era boa ainda conseguiu piorar e muito !!!! Chegando a churrascaria o piso já todo engordurado onde vc pisa e vai quase q deslizando pra chegar a mesa … Na hora do Buffet , lasanha velha com cara de requentada , batatas em conserva murchas e sem sabor , palmito da pior qualidade, quase que não corta , tudo mal feito com cara de sobras do almoço … ai vamos pra mesa , vem as carnes … contra chega na mesa cru ..torrado em volta … linguiça da pior qualidade e tb crua … um cumpim ressecado …queijo todo mucho vazando óleo . Pão de alho do pior … pedi cerveja de garrafa pra tentar salvar o passeio !! Cerveja quente !! Sobremesa pra minha sobrinha, sorvete com gosto de sebo !! Ela nem comeu !!! Na realidade nada ali presta !! Talvez a garrafa de coca cola seja a única coisa que consegue se consumir !!!! Somando o que gastamos passou dos 2,700 … Pra uma pessima experiência.. falta de respeito com o consumidor… onde uma empresa vê várias reclamações no Google e só sabe se justificar que irá analisar o que está ocorrendo… na verdade não está pouco se importando com o público …não está nem aí em resolver a qualidade de tudo !!! Então se vc quer rasgar $$$$ só ir aí !!!!! E pra piorar cobram um coover de piano !!!! Parecendo que se está em um VELÓRIO !!!!!! Tudo ali não presta !!! Corram dali tem opção melhor na região !!!!! Lugar com a falência decretada a curto prazo !!!! Nem Pros meus cachorros eu daria uma carne daí … pois vomitei a noite toda !!!!

NAO PISEM AÍ QUE E FURADA !!!!!!

QUEM VAI ME RESSARCIR POR NÃO CONSEGUIR TRABALHAR NESSA SEGUNDA FEIRA??? Por estar vomitando desde ontem????? TEM Q TER UMA FISCALIZAÇÃO AÍ DO...