Debinha Glória — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Sou clientes tem anos, e sempre foi muito bom, em relação ao hotdog. Pq o atendimento sempre foi ruim, o único que atende a gente com cordialidade e educação é o rapaz moreninho de óculos que fica no caixa (super alto astral e educado), quando não é ele q fica no caixa, é uma moça gestante (que já deve ter ganhado nenê, não sei) ou até mesmo qnd são outras moças/senhoras tratam a gente com grosseria, parecendo que está fazendo um favor de atender, vc pergunta alguma coisa até virar o olho elas viram, uma falta de educação e respeito com o cliente, é oque acontece comigo e com meu marido, qnd estamos juntos ou qnd vamos sozinhos. Mas além disso, são muitos erros quando se trata do cachorro quente para levar ou via delivery. Meu marido sempre paga o acréscimo do ovo de codorna (2 REAIS) e sempre vem faltando o ovo de codorna, sendo o hotdog para levar ou não. Hoje pedimos 4 hotdogs, e assim que finalizei o pedido falei "coloca os ovos de codorna pq da última vez vieram sem", e os pedidos vieram incompletos mais uma vez, o vira lata, veio com milho e sem as passas (era para ser completo) O outro viralata veio ok. O Pitbull veio sem o molho (estou grávida, pedi justamente pq estava com vontade de comer com os molhos) E o rottweiler veio sem milho e sem passas (era para ser completo). (assim como mostra a foto). Bacon se tiver vindo 4 cubinhos foram muitos. Mandei mensagem reclamando a moça me ignorou em relação as passas e ao molho, e simplesmente virou e falou "vc olhou por dentro se tem milho?". Não fez questão alguma, parou de me responder no wpp e me ignorou. Por coincidência mandei no grupo da minha família e minha irmã também pediu hoje e teve os pedidos trocados, pediu 2 hotdogs, um com 2 salsichas e um de 3 , mandaram, um de 1 salsicha e o outro com 2 salsichas.... E segundo minha irmã, é a 4⁰ vez que o pedido dela vem trocado. Entendo que pode ter sido por alguma desatenção, mas não é a primeira vez que vem incompleto os pedidos ou até mesmo errados, se fosse a primeira vez ok.. mas são reiteradas vezes. Alguns podem pensar "ahh, mas são só passas... Só milho ou só o molho", independentemente do que seja, quando pagamos por alguma coisa, esperamos que o produto venha completo e com qualidade conforme a descrição que optamos. Esperávamos ao menos um pedido de desculpa falando "opa, erramos, mas tentaremos não repetir o erro.", não simplesmente ignorar o cliente e fingir que nada aconteceu ou me chamar de cega (indiretamente) perguntando se eu olhei se o milho está dentro do cachorro quente.. eu hein, uma falta de consideração...

Lamentável: É chato deixar esse texto aqui mas é uma vergonha o que eu vi hoje. Fui até o estabelecimento por que fiz um pedido com serviço de entrega, já tinha passado 50 minutos que o cachorro quente tinha supostamente saído pra entrega e não tinha chegado até nós, sendo que moramos a 3 minutos de distância, fui até o estabelecimento e vi a suposta gerente do no Mariacomentando com a menina que tava no caixa( o cliente tá aqui perguntando sabe esperar não? ) Só que a menina do caixa estava atendendo e não ouviu direito, a falta de sorte dela e que eu era o suposto cliente que ela havia respondido uns 15 minutos depois que eu mandei mensagem. Quando perguntei se eu podia buscar por que eu era o suposto cliente de quem ela tava zombando ela não teve resposta e disse que havia saído pra entrega, sendo que eu vi com meu próprios olhos o entregador saindo 5 minutos depois que cheguei, entendo que é normal demorar mesmo, mas hoje estava vazio e tô sempre passando lá, mas as últimas 3xs que pedimos pra entregar chegou frio e quando falamos nada resolveu, por isso fomos buscar. Não sei como é o por que essa suposta funcionaria se tornou gerente do lugar, se foi pega no laço ou se é amiga ou parente da dona, mas preparo pra liderar ela não tem nenhum, tava uma gritaiada dentro do estabelecimento entre os funcionários, parecia até feira de rua, uma vergonha pra um lugar que tá sempre cheio, eu não sei se a dona tem costume de aparecer no local, mas ela tá precisando fazer umas vistoria lá e reorganizar as entregas, por que parece que não tem rota de entrega, só pegam e levam sem fazer rota nenhuma. Não culpo os motoqueiros e sim a gestão do...

DECEPCIONADA!!!

Voltando um ano depois pra retirar minha antiga avaliação. Acabei de passar por uma situação extremamente desconfortável aqui no hot dog da Debinha, na Brigadeiro Eduardo Gomes. COMO DE COSTUME, fiz meu pedido no caixa e aguardei a entrega. Pela primeira vez na vida não pedi um canudo, o que foi minha salvação. Deixei o suco no copo enquanto comia o cachorro quente, quando acabei de comer e fui tomar o suco, estava todo estranho, parecendo leite quando está azedo e fica cheio de bolinhas na superfície. Fui conferir a data, e acredite se quiser, o SUCO ESTAVA VENCIDO DESDE O DIA 16/09/2018! Chamei a atendente e mostrei a embalagem vencida e junto lhe entreguei o que havia colocado no copo. A moça subiu com a bebida vencida pra mostrar a proprietária do estabelecimento, que mandou simplesmente, me devolver o valor do suco, e, não desceu de lá nem pra me dizer um simples " ME DESCULPE", ou qualquer coisa do tipo que demonstrasse um pingo de "RESPEITO" por nós, clientes, que somos quem mantém o sucesso dela aqui já a tanto tempo. Passar um produto vencido já é absurdo quando venceu a dois ou três dias, MÁS VENCIDO A QUASE 3 MESES, É...