Passeli Boulangerie — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Não recomendo! Agendei uma mesa via WhatsApp para uma reunião de trabalho de fechamento de ano. Expliquei que seria uma reunião e que precisaríamos de uma tomada perto da mesa, além de sermos quatro pessoas. Chegamos ao local e a “mesa com tomada” na verdade não era bem assim, pois os carregadores dos computadores não conseguiam alcançar a tomada. Perguntamos se seria possível realocar a mesa para o lado e a funcionária disse que sim, mas que havia um armário de pratos que atrapalharia o trabalho.

Mas o pior estava por vir. Solicitamos a senha do Wi-Fi para conectarmos os computadores, mas a garçonete nos informou que o local não tem Wi-Fi para clientes. Isso mesmo, não disponibilizam Wi-Fi, mesmo com o cardápio sendo virtual – parece até uma piada. A garçonete chamou outra funcionária, e ao perguntar se isso era realmente sério, ela confirmou. Perguntei ainda: “Vocês imaginavam que iríamos trabalhar como?”, e ela respondeu: “Roteando a internet do celular”.

Foi quando um senhor (não sei se é o dono) interveio e disse que não há "isso para cliente". O nível de despreparo e falta de solução desse local é absurdo. Mesmo diante de um problema, não tentaram reverter a situação. Não informam em nenhum momento, nem na reserva, que não há internet disponível para clientes.

Importante: ao tentar conectar, apareciam 6 redes diferentes com o nome do estabelecimento, mas nenhuma delas poderia ser acessível para o cliente. Tive que retirar toda minha equipe do local e levá-los para minha casa, mas uma coisa é certa: nunca mais volto a esse lugar.

Réplica:

Como não consigo responder abaixo, complemento aqui:

Falaram e falaram da estrutura, mas o problema mesmo não focaram, é simples: vocês não disponibilizam Wi-Fi para clientes e querem fazer evento corporativo. Internet hoje é item essencial em qualquer lugar, principalmente quando vocês disponibilizam de aceitar a fazer evento corporativo. Não tem o que justifique isso. Não há pão, cozinha, jardinagem e nem atendimento dos garçons, aliás, esse último, não buscou uma solução para o problema. Vocês podem estar bem avaliados, mas queria lembrar que cada experiência é única e espero que várias empresas vejam isso aqui para fugir dessa cilada....

Infelizmente eu não tive uma experiência tão agradável. Escolhi comemorar o meu aniversario na Passeli, pois de fato o lugar é lindo, mas nem só de beleza vivemos. Desde o início, ao solicitar a reserva, eu tive surpresas desagradáveis. Uma das funcionarias (Ana Beatriz) deu inicio ao meu atendimento no WhatsApp, no qual eu informei a ela o dia que gostaria de fazer a reserva e me foi informado que estaria disponível o horário e dia que eu solicitei. Posteriormente, encaminhei uma mensagem requerendo a confirmação e simplesmente não tive mais retorno. No dia seguinte, solicitei novamente informações sobre se a reserva que havia sido confirmada, e tive a resposta por outra funcionaria de que alguém já teria reservado a mesa principal, pois a funcionaria anterior não havia concluído minha reserva, por pura falta de atenção, um erro muito grave (solicitei a reserva no dia 26 de agosto para o dia 14 de setembro). Inconformada, solicitei atendimento pela gerencia do local que me informou que conseguiria realizar minha reserva no dia solicitado por mim, porém em outro horário, concordei, pois é preferível mudar o horário do que o dia, visando que era meu aniversario. Chegando ao local, o gerente que realizou o meu atendimento por telefone não estava, e foi reservado duas mesas distantes uma da outra, sem ser a principal, uma coisa que não faz o menor do sentido visando que era uma comemoração de aniversario. Como assim os convidados ficariam longe um dos outros? Por falta de desorganização do local? Novamente solicitei conversar com o responsável e me veio uma nova funcionaria que se apresentou como gerente do local (Ana), com tratamento totalmente rude, já que estávamos somente tentando resolver uma situação que não deveria nem ter acontecido. E para complementar a minha infelicidade da noite, eu pedi uma pizza de Parma no qual foi encontrado um cabelo gigante no meio da massa. O que era para ser uma noite agradável para mim se tornou uma memoria triste...

Bem, visitei pela primeira vez Passeli Boulangerie no sábado 22/02/25, um lugar muito bonito, agradável, que parece te tirar da grande cidade para o interior. Ambiente bem convidativo, até quando decidi ver os bichos que eles tem numa área dentro do local. Muitos galinhos garnize e pouquíssimas galinhas, imagina o tumulto que deve ser nesse galinheiro, mas o pior não foi isso, ver a criação de tilapias, algumas dezenas, numa piscina que mal cabiam, e a grande maioria ofegante buscando ar, foi frustrante. Parecia que nessa piscina não tinha uma bomba de aeração da água, foi angustiante. Essa área com toda certeza não passaria numa inspeção dos órgão de defesa dos animais. Imagino que esses peixes, são os utilizados em alguns pratos do cardápio, enfim...

Fomos alocados numa mesa enorme, bem localizada, bem no centro do quintal. Um garçon Loiro se apresentou, tirou o primeiro pedido que eu fiz, e se colocou a nossa disposição. Porém, depois disso eu nunca mais o vi e nem outros garcons que tiram pedido. Embora a casa tenha um sistema de pedidos via cardápio eletrônico, queria ter tirado uma ou outra dúvida quanto aos pratos oferecidos no cardápio. Depois de solicitar algumas vezes aos garçons que fazem entregas e não tiram pedidos, um outro atendente veio, e nos ajudou. Quanto aos pedidos, posso dizer que os pais são realmente muito gostosos, mas fiquei muito decepcionado com o meu em especial. Pedi um Lyon. Prometia uma fatia de pão, uma pasta de abacate, um ovo frito mole e um molho Holandês por cima. O pão e a pasta de abacate estavam ok, porém o ovo veio com gema dura, e serviram uma espécie de creme de omelete que chamaram de Holandês. Desculpem, mas quem fez o molho errou feio.

Bom, não foi uma experiência ruim, mas nesse dia em especial o local deixou a desejar.

Fica a dica de melhorar o local dos peixes e do...