Helena Panificadora e Confeitaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Não recomendo. Já avaliei com nota máxima . Volto aqui hoje para colocar estrela por que zero não tem. Fui com meu filho lá na sexta feira. Tomar um café. Não tinha muitas pessoas. As mesas estava tranquila. A senhora do caixa após um tempo começou a né olhar com uma cara!que parecia desejar me arrancar da mesa. ( se fosse hora de fechar. Se fosse por estar cheio e precisasse da mesa .Se estivesse de alguma forma atrapalhando ou sendo incoveniente) Por que fomos ali para conversar eu e meu filho. Me senti ofendido. Ela me encarou mesmo. E fechou a cara pra mostrar que não estava gostando. E desejava que saíssemos. Foi 2 cafés e uma coxinha. Só. Mas fui ali realmente para distribuir e conversar com meu filho. Conheça esta panificadora desde o início. Acredito que não seja o mesmo proprietário. Era ótima. Fiz várias encomendas de bolo. Tomei cafés ali. Já gastamos muito ali. Bolos de aniversário. Não recomendo. Orgulho e impaciência e falta de respeito. Encarar. Vai encarar os bandidos. Faz o olhar de ódio que fez ao estar sentado de frente para a mesma. Foi lamentável. Falei a meu filho. Ele disse para ignorar. Eu disse que avaliaria. Não apoie pessoas assim. Exija respeito. Atendimento ao pequeno ao humilde como ao rico igual. Retirei a 5 estrela deles. Não merecem no momento. Minha irmã sei que frequenta lá. Por que está senhora que estava no caixa me encarou com tanto ódio. Por demorar e não consumir muito. ?. Nada justifica. Já consumi muito a muitos anos sem ficar mais de minutos a não ser esperando a entrega de bolo e pão ou o que tinha interesse. Digo. Errado. Volto frisar. Tem vários estabelecimentos que respeitam os clientes. Que valorizam é não desejam desintegrar com os olhos de ódio o cliente. Alguém pode dizer. Foi uma olhadinha Ele não entendeu. Não foi não. Eu virei olhei fiz de conta que não vi. Depois encarei de volta. E a mesma pareceu estar determinada. Não se submeta a lugares assim. Assim que corrigirem seus erros Volto aqui e mudo a avaliação. Por que estas avaliações são para melhorar e fazer com que os comerciantes tenho ciência de que precisam melhorar. E o cliente deve ser respeitado. Zero minha avaliação. Não sente nestas mesas. Não recomendo. É com pesar que retirei minha!avaliação. Como estive morando longe a alguns!anos. Deve ter mudado o proprietário. Só pode.

O pior é que fui ver as avaliações agora e vi pessoas questionando. E eles ainda não assumem seus erros. Atribuem ao cliente. A demora. O atendimento. Contam até que demitiram. Este habiente não recomendo. Não reconhece seus erros.

Notem que minha avaliação não é relacionada a produtos. Mas!a atendimento. E coação. Olhem que tem várias avaliações de mal atendimento. E sempre jogam a culpa no cliente e no funcionário. A direção deste estabelecimento é o grande problema. Precisam mudar de ramo. Não adianta avaliar. Eles não tem interesse no cliente. Zero não recomendo. Uma das piores avaliações que já fiz. E que notei que a empresa em sim não tem interesse em mudar ou melhorar. Eu não vou mais...

Não recomendo. Não existe a menor chance de dar nota melhor. Olhem as acusações são sempre condenando o cliente. Entrei tomar um café. Com meu filho. A pessoa que estava no caixa me encarou na cara dura. Eu fiz teste pra ver se era isto mesmo. Mas encarou com cara de quem estava com muito raiva. Pra sair logo. As mesas a nossa volta estava vazia. Eu sou cliente desta panificadora desde criança. Claro deve ter mudado a direção. Duas vezes somente fui pra tomar café ou fazer um lanche. Ali eu comprava os bolos de aniversário de meus filhos. Sempre. Agora já fazia muitos anos que não ia nesta panificadora. Por ter ne mudado. Ninguém deve ser constrangido. Aqui olhando as avaliações alguém que responde joga a culpa sempre no cliente. Isto mostra uma deficiência crônica da direção. Não tem interesse em rever seus erros e corrigi-los. Eu espero que sim. Foi uma panificadora muito conceituada por mim. Mas agora digo. Não perca tempo. Tem outras e muito melhores. Somos clientes e mexemos respeito. Encarar o cliente. E foi a mim que ela fez. Eu não me intimidou.. cara feia pra mim é fome. E fome dentro de uma padaria é mísera. Não para neste lugar para um café. Não compre um pão ou bolo aqui por que não precisam mais de você. Agora já se acham os bons. Ok. Se você procurar terá lugares muito bons e aconchegantes para um café tranquilo sem um olhar destruidor. Filmei mostrei a meus filhos. Não me senti constrangido por que sei meus direitos. E uma cara feia não abalaria meu momento com meu filho. Estava com o que no ,,,,, vai saber. Mudem ou fechem já se cansaram ok. É normal é desgastante. Mas o problema aí não é funcionário. É direção e gerência. Ambos conivente com erros absurdos. Ninguém diz em comentário que mandou funcionário embora incompetência da administradora ou administrador. Aqui tem cara é jeito de uma senhora a que olhou do caixa pra mim. Vai avaliar e justificar seus erros terríveis e constrangedor. Sempre diz demitido. E agora. Ela a responsável será afastada para tratamento?. Deve fazer. Normal lido com público a muitos anos. Mas gosto. Amo meus clientes. As vezes é difícil. Sim. Mas se gosta do que faz os clientes difíceis não te afetam nos outros. Aqui é sério. Melhoras. Um afastamento. E o não retorno a este hambiente é o recomendado. Talvez administrar em casa. Nem pelas câmeras. Minha recomendação. Pra sua saúde e de seus funcionários e clientes. Hambiente pode ser muito estressante aos funcionários. Não sei. Mas ao que vi sim. As vezes pode ser somente com os clientes. Mas sem afastamento definitivo da direção ou senhora do caixa. Não terá melhoras. Tendência é piorar. Se um dia surtar não estranhem. Emocional está a mil....

Fui mal atendido, atendentes inseguras, levei minha família para tomarmos café e bolos por ser meu aniversário hoje e não atendeu nossas expectativas. Pedimos fatias de bolos um mais lindo que o outro porém cada fatia veio de tamanhos diferentes, peguei um Suco Del Vale no freezer e solicitei pra atendendente mais de 2 vezes para trazer 2 copos com gelo para tomar suco pois não posso com café ... ao final devolvi pro freezer o suco pois não me levaram os copos ... minha filha pediu um Misto Quente ... que de quente só o nome ... nem o queijo derreteu na hora de prensar e veio tão duro que não deu nem para comer...tbm devolvemos ... informamos no caixa e mostrei q estava devolvendo o suco e expliquei motivo. A moça do caixa coitada ... tentou se explicar. .. e mesmo ela concordou que a primeira impressão é a que fica ... Infelizmente não pude falar com proprietária pois foi me informado que a mesma está em férias e tbm não consegui falar com a...