Sushi 'n Roll — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Comprei o Primeira Mesa no início do mês, fui com algumas amigas que também compraram.

Chegamos lá os nomes estavam todos errados na lista de reserva. A recepcionista informou que uma das mesas era em um lado do salão e a outra mesa do outro lado. Pedimos gentilmente se podíamos ficar em mesas próximas, mas segundo ela não podia, pois era regra do aplicativo.

Entendo que regras precisam ser aplicadas para não gerar confusão, por isso pedimos para falar com o gerente, pois a casa estava vazia. Se outros clientes podiam usar as demais mesas, estou certa que a nossa separação não era devido ao covid-19, se assim fosse, as mesas ao lado ficariam sem ocupação.

O gerente muito grosseiro, repetiu as palavras da recepcionista e ainda disse que podia nos colocar na mesma mesa, porém não teria o desconto. Está ai mais uma prova que a preocupação não era o Covid/19.

O gerente não tem autonomia, estava mais preocupado em não desapontar a recepcionista do que exercer o papel ao qual foi designado. Saímos insatisfeitas, fomos para outro estabelecimento que nos atendeu da forma que merecemos.

O Sushi'n Rol precisa avaliar melhor seus colaboradores, pois com certeza não somos as únicas desapontadas. Se ele tivesse o bom senso e se preocupasse com o atendimento e satisfação dos clientes, podia nos atender sem qualquer prejuízo.

Espero que o proprietário da casa um dia fique sabendo do sarcasmos e má vontade de alguns de seus colaboradores. Simplesmente deixaram de...

Sempre fui cliente da casa, mas infelizmente estou deixando de ser. Fui até o local no dia 21 de fevereiro e fui extremamente mal atendida. O primeiro garçom me levou ate uma mesa no salão principal, solicitei uma mesa mais reservada pois sofri um acidente e não queria que todos vissem meu rosto. O garçom não gostou. Fiz o pedido pelo tablet, 1 combinado + hot Filadélfia. Só veio o hot, depois de esperar por 40 min, perguntei a garçonete e ela disse que eu não tinha pedido nada. Falei que tinha sim e ao invés dela fazer meu pedido, ficou teimando comigo. Trouxe o combinado com sushis diferentes e aparentemente sem peixe branco. Chamei ela por 3x no tablet e não veio, acenei para outro garçom e este, me ouviu e foi verificar com a tal garçonete. A mesma veio até mim dizendo que alguns sushis estavam em falta e que o peixe branco estava ali mas era de outra cor, o tom que ela me explicou isso parecia um deboche por eu n saber que existia outro tipo de peixe branco??? Fiquei com tanta raiva que só fui embora. Nunca mais piso nesse lugar, nunca fui tão mal atendida. E é bem triste pois eu avaliei uma vez com 5 estrelas. Treinem sua equipe, antes que percam...

APESAR DE PEDIR EM CASA ESPORADICAMENTE, E NEM SEMPRE HAVER CONSISTENCIA NA QUALIDADE DA ENTREGA, DECEPCAO FOI TOTAL INDO AO RESTAURANTE PARA JANTAR COM A FAMILIA ... OLHA QUE GERALMENTE O DELIVERY TENDE SER DE QUALIDADE INFERIOR, DISTANCIAS ETC..

SUSHI NAO APRESENTOU SER FRESCO, MAL MONTADO DE APRESENTACAO MEDIA PARA MENOS... O WASABI FOI O PIOR QUE IMAGINEI NA VIDA, MESMO COMENDO PURO TINHA GOSTO DE FARINHA .... PRODUTO DE PIOR QUALIDADE POSSIVEL, JAMAIS IMAGINARIA RESTAURANTE SERVIR ALGO ASSIM! PEDIMOS COMBO PARA TRES PESSOAS, POREM SERVIA PEÇAS DE CAMARAO ENTRE OUTRA DITAS ESPECIAIS COM APENAS DUAS PEÇAS NA TABUA... MATEMATICA NAO FECHOU.... ALEM DE O COMBO ESTAR LONGE CUMPRIR A META DE SERVIR TRES PESSOAS ....

RESUMO, FECHAMOS A CONTA E PARTIMOS PARA JANTAR EM OUTRO LOCAL, COM TOTAL INSATISFACAO ... E O PIOR, O SERVICO, QUE EM NENHUM MOMENTO, BUSCOU CONTORNAR A RECLAMAÇÂO, QUE FICOU TOTALMENTE APARENTE, FICOU CO. O ATENDENTE APENAS A FRASE DE QUE É "O QUE TEMOS NA HOJE".... TRISTE... CONTA ALTA, E ALTA INSATISFAÇÃO!!!!!

FICA UMA ESTRELA PELO PEPINO, VINHO E...