Kozan Sushi Londrina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Olá, Comi aí no dia 11/10/2021, a noite. Eu nunca escrevo review, mas decidi vir aqui e pontuar as coisas que presenciei e voces fiquem a vontade para aceitar isso como uma crítica positiva ou não, mas está sendo com uma boa intenção. Eu fui aí de teimoso, ja tinham me dado referencias negativas principalmente no atendimento mas mesmo assim quis arriscar.

Vamos aos pontos: -De fato, a demora no atendimento incomoda bastante, tanto na hora que chegamos quanto na entrega dos pratos. Diversas vezes ficava muito tempo sem comida, muito mesmo. A mocinha que trabalha na recepção poderia ajudar mais, entregando pratos ou sei la o que... talvez o fato de esta enchendo agora e estarmos saindo da pandemia tenha impactado, mas de novo, um amigo foi aí antes da pandemia e ja tinha falado que demorava.

-Qualidade da comida abaixo da média. Exemplos: a Lula estava bem ruim, muito grossa, ficava impossível comer, tinha que ser fininho. O Temaki com pouquíssimo recheio, lotado de arroz e o nori muito murcho. O ceviche que vem no começo estava extremamente salgado, olha que eu gosto de ceviche. Além do camarão que também não consegui comer tudo. A barquinha estava ok e melhor apresentado. E a apresentação dos pratos também nao era boa, a nao ser a barca, mas de novo, na minha opinião era o mínimo.

-Assertividade nos pedidos. Veio errado várias vezes ou entao nem vinha e tinha que ficar lembrando o garçom, aí as vezes vinha dobrado....gera muito retrabalho pra voces.

Preço: no final, mesmo com bebida e sobremesa incluso ja, a gente acha que pagou caro, porque nao saímos satisfeitos.

Eu sei que empreender é difícil, ainda mais nessa pandemia....mas a avaliação boca a boca vai acontecendo, eu fui em outros dois concorrentes e conseguiria voltar neles, mas no de voces, pelo todo fica difícil recomendar.

Espero que isso agregue de alguma...

Tive uma experiência frustrante no restaurante Kozan, pela primeira vez indo, as informações no Instagram já começou fazendo anúncios jantar rodízio a R$99,90 especificando jantar de sex e sab 19h as 23:30 Chegando no local fui informado que não era aquele valor, que o valor de R$99,90 seria apenas no almoço de seg a sex e eu fui perguntar onde estava aquela informação, o garçom foi bem mal educado dizendo ali em baixo na letra miúda você não está vendo? já começou cometendo o crime do código defesa do consumidor art.37 uma propaganda é considerada enganosa quando induz o consumidor ao erro. Ou seja, quando ela traz uma informação falsa que faz com que o possível cliente tenha uma ideia errônea sobre o que está sendo ofertado.

Ai para não criar confusão, eu solicitei o menu degustação R$59,90 com o QR code que estava em todas as mesas, estava escrito: experimente o nosso menu degustação exclusivo por apenas R$59,90 Ao solicitar o menu, garçom me fala que também não pode, somente de segunda a sexta no almoço, lembrando que fui no sábado, no jantar, aí eu falei ué!, porque tem uma propaganda em todas as mesas se não posso solicitar, garçom não me respondeu. Me senti lesado e prejudicado, não tendo outra saída, eu iria embora dali frustrado e com fome ou pagava R$279,90 no rodízio para o casal.

A empresa Kozan colocam informações com letras minúsculas para induzir o consumidor ao erro.

Banheiro também estava com a porta de vidro quebrada, ao usar o sanitário você fica exposto para outros clientes entrar e você passar vergonha.

Mas a comida é boa! Pelo menos isso.

Gostaria que a empresa Kozan entrasse em contato comigo, antes que eu faça a denúncia ao procon...

Estive em Londrina a passeio e convidei um casal de amigos para curtir uma noite com rodízio japonês. Pedi recomendações, e o casal sugeriu o Kozan com base em experiências de alguns amigos. Senti que o atendimento foi cortês e respeitoso durante todo o período, no entanto, tenho algumas ressalvas quanto ao menu. Os sucos pedidos foram trazidos de maneira inconsistente, uns muito gelado e outros quase em temperatura ambiente, o que dificultava decidir o que continuar consumindo de bebida. No que se refere a comida, posso dizer que apesar de compreender e apoiar a política de não desperdício de alimentos empregado pela restaurante, uma vez que cada item é limitado a 2 unidades por pedido, faz-se necessário que as entregas desses pedidos fossem mais ágeis. A demora na entrega dos pedidos fez com que consumíssemos muito mais bebidas do que comida, o que me leva a crer que o objetivo do restaurante é deixar o cliente "saciado" como consumo desproporcional de líquidos. Além disso, após alguns minutos, notamos que algumas opções de pratos não constavam no cardápio digital. Tendo em vista o preço praticado em outros restaurantes do mesmo segmento que conheci tanto no interior, quanto em capitais e até em outros países, o preço praticado está um pouco acima da média sem oferecer uma experiência diferenciada. De modo geral, minha impressão foi positiva; e acredito que as ressalvas que fiz são de...