Morada Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Mais um lugar que não tem pessoas preparar as para atender quando a lotação da casa esta completa... infelizmente é um problema de treinamento, capacitação de pessoas. Gosto do lugar, frequento sempre, comidas deliciosas, ambiente harmonioso, preço justo porem sempre vou em horários fora do horário de pico. Semana passada fui num sábado final da tarde, casa cheia, pedidos errados na nossa mesa, demorou demais alguns dos nossos pedidos, pedi um suco e pão de queijo para uma das crianças, veio o suco e 25 minutos (sim, eu contei no relógio) depois veio os pães de queijo. Não é feio dizer q acabou e que vão assar mais, que vai demorar... melhor do que dar um prazo de "5 minutinhos e vou trazer os pães" e eles chegarem 25 minutos depois... enfim, sai decepcionada desse atendimento pois ainda não tinha ido ao café no sábado. Treinamento e capacitação não custa caro e vale cada centavo investido para a satisfação do cliente. #ficaadica Retornarei... fora do...

O local é muito bonito, com espaços instagramáveis, mas a comida é bem comum - e o atendimento deixou demais a desejar, especialmente na hora do pagamento. Os garçons custaram a vir na nossa mesa, e na hora que a minha conta veio, o café estava com um preço diferente (mais caro do que o que consta no cardápio). Para nossa surpresa e indignação, a atendente disse taxativamente que o que vale é o que consta no tablet deles. Como estávamos com um grupo grande de amigos - e segundo a própria garçonete a gerente não estava presente -, pagamos o que ela impôs, mas pedi o comprovante pra tomar as devidas providências. No dia seguinte, entrei em contato com o WhatsApp do estabelecimento e conversei com a proprietária, a qual me fez o estorno. De qualquer forma, fica o recado de saberem atender bem os clientes e respeitarem o Código de Defesa do Consumidor. Essa foi minha primeira visita, e saí de lá sem vontade alguma de voltar ou de recomendar...

Estava ansiosa para conhecer este lugar e vim muito empolgada hoje a noite, dia 22 de dezembro de 2024, às 18:45. Pedi logo de entrada um x-caboquinho e 500ml de suco de laranja e para a minha surpresa o sanduiche chegou rapidamente muito frio, mas o queijo e o pão estavam com as bordas de que foram em algum momento do dia esquentados. Fiquei frustrada pois é muito ruim comer este sanduiche frio mas eu comi e o suco natural não ofereceram nenhum gelo para melhorar. Fiquei na varanda do Restaurante esquecida kkkkkkkk (se eu fosse embora sem pagar, ninguém sentiria a falta). Mas eu dei duas estrelas porque o atendente foi atencioso mas certamente não indico o lugar para ninguém pois voltei frustrada pela ausência de gestão, falta de treinamento e...