La Napoletana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Bom dia a todos,

Sou cliente da referida pizzaria já há alguns anos. Recomendo!! Porém, ontem a noite, 20 de fevereiro de 2018, terça feira, fui a pizzaria com minha esposa e uma amiga de Aracajú, prestigiar o rodízio da casa. UMA LÁSTIMA!! Fomos muito mal atendidos. Prato vazio na mesa por mais de 20 minutos. Garçons se desdobrando para atender as duas modalidades, rodízio e a la carte! Um caos! A casa dispõe de colaboradores antigos e bem preparados. O que nos deu impressão foi que a casa se perdeu nos processos. Recomendo que, se vcs não tem capacidade de rodar 2 operações, não façam. Sou um cliente da casa e muito tranquilo, mas não desejo a NINGUÉM o que passei ontem. Vcs tem um produto muito Bom, portanto, cuidado com o serviço. Faz com que o cliente tome repulsa pelo estabelecimento....

Fui levado por uma família de amigos! Chegamos às 19 50! As 21 30 o garçom avisa que não havia um dos sabores que pedimos! Reclamamos da demora mas pensamos que seria logo feita a pizza! Esperamos mais uma hora e nada da pizza! Simplesmente saímos da pizzaria às 22 30 sem comer a pizza. Nunca me sentir tão desrespeitado e principalmente por que vi pessoas que chegaram após o meu pedido e esperam bastante mas foram servidos. Infelizmente vou ficar só com a péssima impressão do serviço e sem poder avaliar o principal por que a pizzaria não consegue servir pizza! Os donos devem ser honestos e arcar com o tamanho que eles suportam. Nunca avaliei um local de forma negativa por que tenho um alto grau de tolerância mas essa pizzaria foi a pior serviço que eu presenciei...

Incompetência total no gerenciamento de pedidos por telefone. Fizemos um pedido no dia 17.05. O pedido foi conformado duas vezes por telefone. Um tempo passado apos os contatos, e estranhando a demora em chegar, ligamos novamente, e para surpresa, não haviam sequer preparado, pois alegavam que moramos longe da pizzaria. Que falta de trato com o cliente! Sendo este o caso, porque não foi logo no primeiro contato avisado que não seria possível a entrega? Resumo: se vc não mora próximo, esqueça! Uma pena, pois a pizza de fato é muito boa, mas não estão sabendo gerenciar entregas no momento em que está é a única opção do cliente. Um péssimo exemplo de gestão. Fico triste e decepcionado com esta situação, quando vemos o quanto temos que melhorar em serviços na...