Dmilano Pizzaria Forno a Lenha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Tive uma péssima experiência. Foi a primeira vez nessa pizzaria e foi horrível e espero que tenha sido a última, pois não irei recomendar o lugar a nenhum de meus amigos. O ambiente é lindo, agradável, mas o entendimento dos funcionários (exceto a caixa) foi muito traumatizante para mim e meus amigos. Chegamos e os colaboradores que pegam o pedido foram super mal educados, o que mais nos chocou foi um senhor que estava nos atendendo de uma má vontade que na entrega da pizza e do suco ele jogava as coisas na mesa (juro, sem brincadeira) jogava, zero paciência pra nos atender e toda a vez que ele saia e ficava com os outros colaboradores eles olhavam para nossa mesa e riam. Não sei o porque disso, será que estávamos com roupas simples e acharam que não tínhamos dinheiro para pagar ou não deveríamos estar ali? Eu vou levar para este lado para não levar para cor de minha pele, até porque havia bastante colaboradores negros. Mas independente disto, acho que um lugar que tem um atendimento ao público deveria ter cuidado ao lidar com pessoas, experiência das pessoas, com sonho das pessoas e em especial os colaboradores que estão ali recebendo um salário e depende dos clientes. Vale ressaltar que em todo momento buscamos ser gentis e fingimos que nem vimos o que estava acontecendo, por fim, pra pedir a conta, NUHUM colaborador se quer olhava para nossa mesa e tivemos que ir até a caixa pagar e claro, pedimos infelizmente para retirar os 10%. Ela perguntou o motivo, explicamos e ela pediu desculpas e disse que haviam pessoas fazendo extra naquele dia, o que jamais irá justificar (ela foi incrível, a caixa) de resto um show de horrores em questão do atendimento. Na finalização da nossa refeição o mesmo colaborador chegou para pegar nossas louças e o mesmo não pediu licença e retirou os copos numa grosseira, que faltou dizer: “Vão embora logo”. Nem nos melhores restaurantes de São Paulo e Rio fomos tratados assim. Isso foi no dia 07 de...

Vou relatar a experiência que tive no Delivery. Liguei na sexta feira (18/08/2023) e pedi duas pizzas e informei que iria buscar. Uma das pizzas que pedi era de rúcula com tomate seco e especificamente sobre essa pizza, perguntei se tinha como colocar as rúculas em uma embalagem separada e com as folhas inteiras (tem gente que tem esse costume horroroso de picar a rúcula) pois se deixasse dentro da embalagem até chegar em casa as folhas estariam todas derretidas por causa do calor da pizza e iria ficar horrível. A atendente informou que era possível fazer dessa forma sem problema nenhum. Até aí tudo ok.! Na hora que fui buscar o rapaz que me atendeu me deu uma sacola com rúcula picada e eu informei que tinha pedido com folhas inteiras e separadas. Ele questionou o pizzaiolo que informou que não podia fazer nada pq pediram assim e que não tinha nada o que fazer com a rúcula picada pois iria estragar (uma má vontade como se estivesse fazendo um favor em consertar o pedido que erraram). Sério... foram incapaz de trocar um pacote de rúcula que custa (R$1,50) no supermercado sendo que minha compra totalizava R$150,00. Como eu estava com pressa pois já estava com visita em casa esperando para comermos a pizza, tive que pagar uma porção extra de rúcula (R$2,50). Não foi pelo dinheiro certamente, mas pela insensatez que eu ter que pagar por uma falha de comunicação...

Conheço o restaurante a um tempo e realmente é um lugar e comida sensacional porém dessa vez a ida foi decepcionante. A começar pela recepção de início, assim que cheguei com meu namorado a moça nos deu boa noite cordialmente e perguntou se era mesa para dois falamos que sim e ela prosseguiu com fique a vontade sem nos acompanhar. Logo em seguida entraram cerca de 3 a 4 famílias e pude observar que a mesma levou TODOS até sua mesa, não que isso seja um grande problema porém é algo que me incomodou. Com isso fizemos o pedido de um parmegiana, logo que um prazo que custa 168,00 reais na descrição serve 3 pessoas ( ONDE NÃO SERVE), ter que escolher entre arroz ou purê, oras por si o parmegiana já deveria ter o arroz de acompanhamento e seguir a escolha entre purê ou batata frita, pelo valor expressivo do prazo acredito que deveriam repensar sobre, infelizmente o prato não estava na altura do valor, o molho bastante ralo, a carne com pouco sal e arroz parecendo que foi esquentado no microondas. No todo oque é decepcionante é a queria ter que escolher entre arroz ou purê e ter que ainda pedir uma porção de batata frita a parte. Acredito que deveriam rever, pois pelo valor o arroz já deveria ser parte do prato e tendo que escolher apenas entre batata frita ou purê de batata. Deixo minha opinião com enorme respeito e...