Restaurante Capelinha — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Ontem, dia 24 de Junho de 2022 fui ao restaurante Capelinha que está na certeza que comeria um boa pizza e demais alimentos que estavam incluídos no rodízio. Escolhi os sabores, aguardei cerca de 40 minutos e para minha imensa decepção a massa da pizza à lenha foi servida totalmente crua. Reclamei com gerente e ela simplesmente me respondeu que o pizzaiolo estava aprendendo à fazer pizza. É um absurdo o cliente ouvir uma justificativa dessas. A minha conclusão com toda a minha experiência vivida nesse estabelecimento é : A tradição não significa qualidade, respeito pelo cliente, ambiente agradável e principalmente profissionais qualificados. O dono desse estabelecimento com certeza deve ser muito rico, pois não tem como um estabelecimento desse se manter por tantos anos com o péssimo serviço oferecido. A minha sugestão é que ninguém gaste o seu dinheiro suado nesse restaurante horrível porque não vale nenhum centavo. Faça um favor para o bairro de Vila Isabel e para o Rio de Janeiro restaurante Capelinha: Fechem as portas!, vocês não têm competência para ter um restaurante no tradicional bairro de...

O atendimento é péssimo! Garçonetes como sempre, parecem surdas. Passam pra lá e pra cá, sem nos escutar. Tive que parar na frente de uma, para que nos atendesse. O churrasqueiro ou assador, que seja, é o cara mais sem educação e mal jimorafo que já vi na minha vida e estive reparando que não tem noções de higiene, pegando tudo com as mãos. Como sempre esse assador, como todos os outros, não servem o que pedimos. Eles sempre querem empurrar o que é conveniente para eles. Se eu volto lá? Volto sim! Sem a minha família e se acontecer alguma coisa, eles vão escutar muito! O dono parece que não vê as coisas e está mais preocupado em proteger a mãe do que tocar o negócio. Deixou correr frouxo o comportamento dos funcionarios e não conseguirá, jamais, dominá-los. Uma pena, já que a casa tem tudo para...

A comida de lá é boa, mas só tem uma garçonete por turno pra atender todo mundo e chega dar pena de ver a pobre se desdobrando entre clientes, principalmente no horário de rodízio. Os donos deveriam colocar pelo menos dois garçons/garçonetes. A ideia do rodízio +self service é muito boa, mas deveriam reduzir a quantidade de saladas e investir em mais sabores de pizza. Outra coisa, eles esquecem que a gorjeta é opcional conforme e já colocam na conta sem saber se você quer dar e o pior as gorjetas nem vão para as garçonetes, fica para o local o que é um absurdo. Se você quiser agradar a garçonete que te atendeu bem vai ter que tirar mais dinheiro do bolso, além do que já foi cobrado na nota? Sem noção. É um local aconchegante, tradicional, mas tem muito a melhorar, pois só sobrevive quem se...