Restaurante Jangada São José do Rio Preto — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Uma experiência decepcionante no Jangada de São José do Rio Preto

Sempre frequentei o Jangada em outras localidades e sempre fui muito bem atendido, mas a experiência em São José do Rio Preto, no dia 13 de janeiro de 2025, foi extremamente frustrante e decepcionante.

Estive no restaurante com minha namorada para almoçar antes de um voo que partiria às 15h. Fizemos nossos pedidos: eu escolhi o prato executivo de camarão, e ela, o de filé mignon.

Desde o início, o atendimento foi muito lento. Demoraram para trazer até mesmo as entradas: minha salada veio primeiro, enquanto a dela chegou muito tempo depois. Quando finalmente serviram o prato principal, apenas o meu foi entregue. O da minha namorada sequer tinha sido registrado no sistema, segundo o garçom. Isso gerou uma espera ainda maior, enquanto minha comida esfriava.

Para piorar, quando o prato dela chegou, veio errado e com ingredientes que ela não pode consumir (como queijo). Informamos o erro, e eles refizeram o prato, mas novamente demoraram para trazer, e já estávamos extremamente atrasados.

Além disso, ao realizar o pagamento, notei que haviam incluído na conta uma casquinha de siri que eu nem pedi. Precisei pedir para corrigirem a cobrança na hora, o que foi mais uma demonstração da falta de atenção e organização do restaurante.

Essa sequência de erros transformou o que deveria ser uma refeição tranquila em um momento extremamente estressante, com impacto direto no nosso horário. Mesmo assim, paguei o valor integral da conta, mas saí completamente insatisfeito com o atendimento e a experiência geral.

Tenho o comprovante de pagamento, filmagens e registros do ocorrido, caso queiram verificar e entrar em contato. Espero que isso sirva como um alerta para melhorarem o atendimento nessa unidade, porque o padrão do Jangada, até então, sempre...

Restaurante maravilhoso, com atendimento excelente e rodízio com produtos de alta qualidade. Fomos numa quinta feira, apesar de estar um pouco frio e chovendo, estava bem cheio e tinha mesas disponíveis na parte de fora. Apenas tivemos problema com o Valet, que inclusive foi extremamente sem educação, mas dentro do restaurante a experiência e comida foram sensacionais. Fomos atendidos pelo Jeferson primeiramente e depois pelo Celso que eram extremamente educados e muito atenciosos, o atendimento nota 1.000. Pedimos rodízio, que vem as entradas, o combo com algumas peças para experimentar e temakis a vontade e de sobremesa vem um brigadeiro de colher maravilhoso. Achei que super compensa, porque é tudo ilimitado. Tomamos chopp, que estava super gelado. Pontos altos: o carpaccio de salmão com azeite trufado é divino, como também o shimeji, que estava derretendo na boca, é extremamente maravilhoso, pedi várias vezes. Os itens fritos estavam super crocantes, como os anéis de lula e o camarão. O tartar de salmão achei extremamente leve e super bem feito. Ponto baixo: no rodízio não tem muitas opções de variedades, já fui em outros com mais opções diferentes. Mas amei demais. Achei que super vale a pena, é um restaurante com valores elevados, mas vale a experiência. Já conhecia o restaurante de outra cidade, e com certeza você precisa experimentar. Vou voltar com certeza para comer outros pratos. Todos os pratos eram extremamente rápidos para chegar apesar de estar muuuito lotado. Sentamos na parte de dentro depois, visto que estava frio. Tem a parte superior com área kids, com supervisor, como também mesas para sentar em várias pessoas. Estão de parabéns, com certeza farão muito sucesso. Não esqueça de fazer reserva antes ou chegar cedo, pq mesmo durante a semana...

O restaurante não consegue lidar adequadamente com o estilo de rodízio. A inclusão de um festival oriental de rodízio cria expectativas nos clientes que, infelizmente, não foram atendidas nessa visita.

Tive a oportunidade de visitar o restaurante pela primeira vez e, infelizmente, a experiência deixou muito a desejar. Optei por experimentar o rodízio de comida japonesa, porém, desde o início, o atendimento mostrou-se problemático. A demora excessiva na chegada dos pratos foi frustrante, tornando a refeição uma espera constante.

Além disso, a comunicação com os garçons revelou-se um desafio, a falta de clareza na fala dificultavam a compreensão do que estava sendo dito. O ambiente, por sua vez, estava notavelmente quente, o que tornou a experiência e desagradável.

Quando os pratos finalmente chegavam, a decepção se repetia. As porções eram pequenas e insuficientes, o que não correspondia às expectativas para um rodízio. O sabor estava aceitável, mas a quantidade deixou muito a desejar.

Além de todas essas questões, o ponto mais frustrante foi ser questionado na portaria como tinha sido feito o pagamento do cupom do festival, o que isso interfere no serviço? Se paguei no pix, crédito, débito nao importante e sim que ele está pago. E, para piorar, fui surpreendido por um questionamento sobre a não inclusão dos 10% para o garçom na conta. Essa situação deixou claro que o restaurante não estava se esforçando para proporcionar uma experiência agradável, mas sim para maximizar os...