Bakery St. Gerard — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Qualidade evidente, mas o atendimento ainda pode melhorar A Padaria São Geraldo é, sem dúvida, um dos estabelecimentos mais bem estruturados da região. O ambiente é agradável, bem iluminado e acolhedor, convidando o cliente a permanecer ali por mais tempo, seja para um café da manhã tranquilo ou uma pausa no meio do dia. Os produtos são de excelente qualidade, especialmente os pães, que sempre chegam fresquinhos, com textura e sabor que demonstram cuidado e padrão elevado na produção. Esse padrão, claro, reflete-se nos preços — um pouco mais altos do que o comum , mas compreensíveis diante da experiência oferecida. Entretanto, como sugestão construtiva, o atendimento poderia ser melhor alinhado ao nível do restante da casa. As atendentes, apesar de prestativas quando solicitadas, demonstram certa frieza no contato com o cliente. A falta de simpatia, somada a conversas paralelas entre as funcionárias, cria um contraste perceptível com a excelência do ambiente e dos produtos. Mesmo sabendo que simpatia não é regra, um sorriso, um “bom dia” espontâneo ou ao menos um olhar receptivo fazem toda a diferença na experiência do cliente. Pequenos detalhes no atendimento humanizam a marca e fidelizam ainda mais. Fica a sugestão, com respeito, para que a equipe receba um treinamento voltado ao atendimento. Seria o toque final para transformar a Padaria São Geraldo não só em referência de qualidade, mas também de excelência no relacionamento...

Local ótimo para tomar café e almoçar, aliás eu juntamente com alguns amigos, sempre almoçamos nesse local, porém especialmente na data de hoje(31/07/2024), fiquei um tanto decepcionada, como de costume, escolhi o meu almoço no Self Service, ao pesar, como sempre conferi o valor ($24,90), perfeito, pedi uma coca cola caçulinha, ao passar a comanda no caixa, me informaram o valor de $32,50, perguntei sobre o valor do refrigerante, me informou que era $2,50, e o almoço tinha sido $29,90,e me perguntou se eu achava que estava errado, eu disse que ao pesar meu prato, o valor foi de $24,90 então me perguntou o que eu tinha posto no meu prato, informei que foram 2 canelones e 2 bifes acebolados. então ela me disse que qdo se pega somente guarnição e mistura o valor do Kg é diferente,ok, mas então porque o valor de $24,09 apareceu na balança? em que momento o valor mudou para $29,90? , e se o valor do Kg é diferente, pq não é informado junto ao buffet self service? A atendente me perguntou se eu gostaria de indagar com a gerência, porém meu tempo estava no fim, e sinceramente só vim fazer essa reclamação aqui por achar falta de transparência nas informações, e porque almoço aí praticamente todos os...

Antigamente era fã do lugar, mas por presenciar algumas vezes baratas dentro ate mesmo do cesto de pao, deixei de comprar. Depois de muito tempo voltei no lugar e só tive experiencia ruim, uma vez pra almoço, pedi uma milanesa, que só tinha mesmo a milanesa, zero carne, afrontoso!!. Outra vez fui tomar cafe com minhas filhas pedimos um pudim de leite condensado, que de leite condensado nao tinha nada, minha filha nem conseguiu comer. Estava ruim mesmo! Devolvi! Outra ocasiao meu salgado de frango que veio extremamente seco e com gosto duvidoso, parecia azedo. E por ultimo, acabei parando la na pressa e comprei um pedaco de bolo lindo que chegando em casa identifiquei um ponto de mofo/bolor no bolo. Voltei e devolvi. Nunca mais gente. Impossivel que toda experiencia minha nesse lugar tenha sido esse terror. Ou sou muito agraciada ou realmente o lugar é péssimo. E ainda caro, o problema não é pagar, o problema é nao ter retorno!...