Infelizmente hoje 07/07/23 minha nota é 2 por conta da gerente Lu do período noturno, fui com minha família a princípio comer cada um sua coxinha, quando me deparo com o incrível atendente Rafael Marques que me convenceu a pedir lanches falando que eram incríveis e que não íamos nos arrepender. Ao escolhermos ele ainda sugeriu pegarmos três combos para aproveitar a promoção onde era lanche + batata + coca cola ao falarmos que meu pai por razões médicas não poderia tomar coca se poderia trocar por água ele foi até a gerente perguntar e a mesma já ficou alterada e gritando falando que não poderia ser alterado nada, ainda alegamos que pegariamos água que custa bem mais barato que coca cola e ela ficou gritando conosco e com o atendente. Após esse conflito já ficamos balançados então pegamos 2 combos, um lanche sozinho que vinha batata e uma água (que deu mais barato que o combo). Ao chegar nosso pedido perguntamos se não vinha salada já que na foto do combo apresentava a salada, e ela mais uma vez veio gritando falando que não iria colocar o alface que a foto era meramente ilustrativa, porém nenhum lanche do cardápio apresentava os ingredientes que vinham então acreditamos na foto, e em nenhum momento nos negamos a pagar algum tipo de adicional se fosse o caso. Porém a ignorância da gerente estragou a nossa noite pelo lanche, pela situação e pela postura com o atendente Rafael que nos informou que era só o segundo dia de trabalho dele, ele converteu 30 reais que iríamos gastar em 98,00 que foi o que gastamos. Não volto mais infelizmente por conta da gerente. E se o funcionário Rafael Marques do balcão esteja lendo espero de coração que passe na experiência porque você merece muito! Além de super simpático, um ótimo vendedor e super ágil para atender e...
Read moreBoa noite Henrique, tudo bom? Hoje me Direciono a você, por justamente saber que vc segue a frente da padaria em que frequento a anos e que foi e é uma referência para mim em absolutamente tudo relacionado a qualidade e atendimento 24 hrs que é a padaria central , desde minhas épocas de café da manhã, pré aulas no ensino fundamental, a visitas familiares onde as pizzas da Central me acompanharam em vida sempre como referência de sabor, qualidade, e acima de tudo tradição, infelizmente hoje na madrugada do dia 16/06/22 tive um infeliz problema com um de seus seguranças “mão branca” com atitudes extremistas e preconceituosas que sei que não condizem com a realidade de fato da tradição e respeito que a padaria tem e condiz com a prestação de serviços com a população de Santo André, principalmente a famílias tradicionais que acompanham o desenvolvimento desta, anos após anos! Sem mais delongas Henrique, já fiz minha observação à propria padaria, mas gostaria de registrar aqui, hoje, minha tamanha decepção com o ocorrido da data…. Sei bem, e como empresário que nunca devemos espelhar as atitudes erradas de terceiros ao renome de empresas, ainda mais destas tão bem conceituadas e tradicionais da cidade. Porem em respeito, peço uma averiguação e com certeza uma instrução necessária para um melhor direcionamento de postura, de tais funcionários, que consequentemente acabam respaldando de forma direta na qualidade do atendimento de um empreendimento tão tradicional na cidade. Fico extremamente sentido por tal fato ocorrido, mas espero, por conhecer os valores de vocês, uma análise e melhora em tal ponto colocado. Com...
Read moreBom fui buscar päes para tomar meu maravilhoso café da manhã no dia 07/01/2024 as 10:30. Quando me de parei a funcionária tirando vários pães queimados, perguntei a ela se não teria outros mais Claros ,foi buscar trouxe outros piores pedi falar com o gerente para falar sobre o acontecido, porque de onde eu moro até a padaria são 8,6km Então conversando com o rapaz chamado uelhio que sediz gerente ficou retrucando comigo , se algum dia não errei na minha vida, se ele tivesse um pouco de educação não precisava comparar o meu trabalho com o dele pois se o Dono desta padaria colocou ele para ser Gerente, e para resolver as coisas e não ter atrito com o cliente era só pedir desculpas e resolver o problema porque se o dono colocou ele lá tem que ser o braço direito dele porque se cada vez for perdendo cliente aí a padaria também perde funcionário senhor dono da padaria reveja as imagens e tome providências porque um gerente como esse a funda o seu comércio espero que chegue ao dono da padaria central esta reclamação obrigado reveja se tem mais reclamação desse gerente de hoje esse rapaz fica retrucando com cliente amo as coisas que são feitas aí na sua padaria mas atendimento desse...
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