Pizzaria Bella Formosa — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha primeira e última visita a este local foi, infelizmente, uma grande decepção. Apesar de ter ouvido comentários negativos, decidi formar minha própria opinião, mas a experiência apenas confirmou as críticas.

O único ponto positivo da noite foi o excelente atendimento de duas atendentes mais jovens, que nos serviram com muita boa vontade e simpatia. Elas foram, de fato, o que salvou a noite de ser um desastre completo.

Problemas com o Serviço e Atendimento A espera pela pizza era excessiva, e parecia haver uma estratégia para "vencer pelo cansaço", ignorando certas mesas na esperança de que os clientes desistissem e fossem embora. Um atendente mais velho, com dificuldade na perna, demonstrou extrema grosseria. Ele quase jogou a pizza na mesa ao nos servir e, de forma irritante, perguntava a todo momento se estávamos satisfeitos, mesmo logo após a nossa chegada, dando a clara impressão de que queria que fôssemos embora.

Com exceção das duas jovens atendentes que mencionei, a equipe demonstrou total falta de preparo e respeito com o cliente. O atendimento foi verdadeiramente horroroso.

Propaganda Enganosa e Qualidade Inferior Além do péssimo serviço, o estabelecimento peca pela falta de transparência e por propaganda enganosa. A pizza divulgada nas fotos era completamente diferente da que nos foi servida, uma clara indicação de que não cumprem o que prometem.

Este local não vale o dinheiro que cobra. É preferível investir um pouco mais em um lugar que garanta uma boa refeição e um atendimento de qualidade, do que desperdiçar dinheiro em um estabelecimento com serviço e produtos de tão...

Bom vamos lá, espero que os donos do local leiam e peguem como alerta vermelho sobre oque nos clientes temos a dizer.

Ontem 16/06/25 fui comemorar com meus amigos e família na pizzaria meu aniversário e olha foi a pior experiência que ja tive.

Onde ja se viu vc ir numa pizzaria e comer no máximo 4 pedaços de uma pizza que de verdade foi a pior pizza que ja comi na vida, Pura massa tostada, recheio inexistente, o queijo da pior qualidade que era apenas chiclete com amarelo sem gosto, as pizzas uma pior que a outra isso quando nao vinha o resto do resto, pasmem eles tem a capacidade de servir pizza fria. Atendimento nossa nunca vi tanta gente perdida no trabalho nem sabiam pegar o pedaço daquilo que uma ofensa para pizza chamar de pizza. Eu de família italiana ver aquilo foi decepcionante.

Fomos em mais de 20 pessoas e a valor gasto na mesa o mínimo era ter uma pizza de qualidade. O catupiry deve ser feito da farinha de trigo com o resto doque tem na geladeira. Ai mais o refrigerante e a vontade, amigos se vcs quiserem rasgar seu dinheiro nesse lugar boa sorte.

E falo com propriedade pq ja tinha ido neste mesmo local a 1 ano atrás e nao era péssimo assim nao, porque eu escolhi ir até la com o pessoal pq tinha uma odeia doque era. E hoje digo, vc ai ta afim de passar raiva... vai passar , aquela imagens e vídeos do Instagram nao se enganem nada daquilo é real.

Se pudesse ter nota menor que zero cairia muito bem para bela formosa que de veria mudar o nome para mal gosto formosa, cairia melhor.

Enfim sabe um lugar nuca mais na vida eu entro e la e te indico a vc fazer um miojo em casa que é ...

Serviço de delivery péssimo deles, não peçam, atendimento horrível, esfiha crua, trocas erradas, e muita falta de bom senso e vontade no atendimento. Só respondem o que convém.

Desde o início mandei todas as informações corretas em uma única mensagem, e ainda assim conseguiram entender errado o sabor de uma das esfihas, que seria carne com catupiry e foi colocado apenas catupiry, corrigi eles e depois veio no pedido a carne com catupiry crua. Pedi a troca pelo mesmo sabor via telefone em outro número deles porque não respondiam pelo whatsapp e nem atendiam o número, mas pegaram uma mensagem errada que enviei no whatsapp me referindo a esfiha crua como carne com mussarela sendo que era catupiry, na ligação foi confirmado que a troca seria pelo mesmo sabor de carne com catupiry e usaram apenas da mensagem que nem respondiam pra validar a troca.

Enfim completamente sem vontade nenhum o atendimento deles, mal respondiam as coisas, e em outras chamadas fingiam não conseguir ouvir quando já entendiam sobre o que se tratava o assunto. Falaram que fariam o reembolso, voltaram atrás mantendo a história da mensagem e não fizeram o reembolso.

Eu era cliente frequente de delivery deles, nunca mais compro agora, cada vez mais caiu a qualidade, já está horrível.

Além dadas esfihas dos outros sabores também estarem ruins por não terem sido bem assadas, a de pepperoni também estava crua, mas por ser pepperoni demorava mais para perceber, muito ruim e...