Mon Cheriz — Restaurant in Beloeil

• Entreprise malhonnête *

J'ai utilisé leur service de commande en ligne et payé à l'avance. Comme ma commande était toujours en statut "attente de confirmation" au bout de 45 min, j'ai essayé de les appeler pour voir ce qui se passait. Après 5 appels sans réponse dans un espace de 20 min, j'en ai déduit qu'ils étaient fermés. J'ai donc commandé ailleurs. Le livreur a fini par se présenter à ma porte 2 heures après que j'ai passé ma commande. J'ai refusé la livraison, expliqué la situation au livreur (en anglais, car il ne parlait pas français) et demandé un remboursement complet. Le livreur m'a dit qu'ils étaient débordés et était désolé de la situation. Il m'a assuré qu'il allait demander le remboursement.

Au bout de 2 semaines, n'ayant toujours pas obtenu le remboursement promis, je me suis rendu sur place pour parler au gérant. La caissière m'a indiqué qu'il n'était pas présent. J'ai donc laissé mon nom et mon numéro de téléphone.

Je n'ai jamais eu de retour d'appel. J'ai compris que je n'allais jamais revoir la couleur de mon argent...

Sachez avec qui vous faites affaires si vous décidez de commander à cet endroit et de grâce, ne faites pas la même erreur que moi en...

Bonjour

Nous prenons chaque avis très au sérieux, car il nous aide à améliorer notre service. Cependant, nous tenons à rappeler qu’avant de juger le professionnalisme des autres, il est essentiel de faire preuve de respect envers les employés.

La personne à l’origine de ce commentaire s’est présentée en tant que livreuse Uber et a eu un comportement inacceptable envers notre personnel, allant jusqu’à une agression physique. Cet incident a été très difficile pour notre équipe

respectons nos clients, mais nous attendons en retour un comportement respectueux envers notre personnel. Nos serveuses travaillent dur chaque jour pour offrir un bon service, et il est injuste de ternir leur image dans ces...

Malheureusement, depuis plus d'un an, ce restaurant dégringole en matière de qualité. La première fois c'était savoureux, la deuxième un peu moins, la troisième encore moins, et à chaque fois, c'était de moins en moins bon. Ce soir était une fois de trop.

Est-ce que c'est la même administration? Aucune idée, mais il fort probable que c'était ma dernière visite à ce restaurant. De plus, je me suis fait remettre ma commande de façon peu courtoise. Probablement parce que mon pourboire n'était pas assez haut pour cette personne.

Je ne suis pas le genre de personne à laisser de mauvais review sur Google, mais un moment donné ça va...