Pizza — Restaurant in Beloeil

Au départ, je demande à la réceptionniste une pizza pepperoni fromage et jusque la tout va bien, alors je lui demande si je peux mettre la moitié du pepperoni total de la pizza sur une moitie de la pizza seulement et laisser un côté seulement fromage car je paie pour une pepperoni fromage donc je m'attend a avoir tout le pepperoni pour le prix que je paie " Je commandais assez souvent de cette place et ont me le fait normalement " elle me dit 2 secondes je vais aller vérifier avec le cuisinier si on peut le faire. Elle me revient en disant que le cuisinier ne peut pas le faire, alors je demande à parler à un supérieur pour qu'il puisse régler mon problème, elle me dit pas de problème un instant " elle étais très polie et courtoise". Quelqu'un me répond dans les secondes qui suivent, ne se présentant pas alors je demande à qui je parle, on ne répond pas à ma question alors je demande si je parle bien avec une dirigeante/gérante de l'établissement et toujours pas de réponse concrète de cette personne donc, j'explique quand même mon problème d'un ton pas très harmonieux car n'ayant pas de réponse de cette même personne à savoir à qui je parle je sens que je parle à une autre réceptionniste, que mon problème ne saura pas plus régler.... Après avoir expliquer de nouveau ce que je voulais, on me fait comme réponse que le cuisinier n'est pas capable de le faire, après qu'il ne peut pas le faire et de nouveau ça ne ce fait pas et qu'on doit me charger un extra de 5.25 $ pour double pepperoni et ce, sur seulement encore la moitié de la pizza ... Un peu insultée de devoir payé le double encore pour la moitié du pepperoni et probablement, devoir lever le fromage de ma pizza pour changer le pepperoni de côté je lui ai dit que le client a toujours raison et que je paie pour, qu'ils n'en mette pas plus qu'à la normal alors que je le voulais. Ça réponse fût assez brève, elle me dit que si je n'étais pas content, d'appeler ailleurs et elle ma raccrocher au nez. Si cette établissement crois que ces la façon de traiter leur clientèle maintenant, je ne leur souhaite pas de prospérer, je vais suivre son conseil et dépenser mon argent ailleurs si ils en ont pas...

It took me a while to give this restaurant a shot! The "mini" pizza was more than enough food for me, albeit more expensive than I had expected at 14.99$. It was flavourful and clearly made with fresh, not overly processed ingredients. I did find a stray pepper seed in the cheese 😬 which didn't bother me much

The cashier/waitress is amicable but a little "unprofessional", if that matters to you. What the restaurant lacks is a unique identity and atmosphere, although recent renovations have made it more...

Update: je donne une chance a ce resto 1 an après mon review. Commande la pizza a 20h, il est maintenant 22h20 et toujours pas de livreur en vu. J’appel et la serveuse me dit de manière pas très amicale, “ta pizza est partie elles sont tous parties la!” Dommage qu’on ne puisse pas mettre zero étoiles. Ils ne doivent pas avoir besoins de clients pour offrir un service pitoyable come ca. Vivement La pizz’ à st-basile-le-grand ou Patrick le propriétaire est toujours là à l’écoute de ses clients!!

Service terrible, commande au comptoir, je me présente et la serveuse va voir le cuisinier pour ma commande, elle discute avec lui de l’extra demandé sur la pizza (sauce a la viande au lieu sauce tomate) elle sort de la cuisine me disant le cuisinier est perdu. Je demande si tout est ok et elle me dit oui. Arrivé a la maison c’est sauce tomate (qui n’est pas très bonne, maxi en vend de la meilleure en canne!) j’appel et on ne m’offre pas de changer ma pizza mais seulement de donner un credit de 3$. Je n’aurais jamais payé le prix de cette pizza au goût qu’elle a avec la sauce...