Tim Hortons — Restaurant in Granby

Ordered they didn't have it, Ordered a different thing they didn't have it, 3rd times the charm nope didn't have it.. okay what do you have???? Anything??? Long wait at window had time to write this review after finding out where to leave the review. Still haven't pulled out of the drive thru or gotten half the order which is 2 cold drinks and 2 donuts because they ran out of tim bits. finally now we have the full order...

Je suis venu un soir à 21h20 pour un sandwich bien simple on m’a dit qu’il avait pas le pain donc je demande un bol ils ont pas non plus je leur demande alors ce dont je peux avoir. Ils me répondent un bagel nature je lui dit que j’allais prendre cela. IL ME DEMANDE CE QUE JE VEUX DEDANS! Je lui répond du fromage à la crème et c’est tout. J’arrive chez moi j’ai un bagel nature rien à l’intérieur. Je l’es appel donc il me répond qu’il a « oublier » mon fromage à la crème. Je lui demande donc un crédit il me répond qu’il ne peut pas en faire car il n’a pas charger le fromage sur ma facture. Charger ou non je demande quelque chose parce que c’est leur erreur et non la mienne si il a oublier! Je lui répond que si je voulais un simple bagel je serais aller à l’épicerie pour sa me semble que cela est évident que je ne venais pas pour un bagel sans rien sachant QU’IL MA DEMANDER CE QUE JE VOULAIS DEDANS!!!! Je lui demande alors de parler à son supérieur et ce dernier me répond avec arrogance qu’il n’est pas la je lui demande alors c’est horaire il me répond qu’il l’est connaît que j’ai cas me pointer en personne. Pour vrai très impolie je sais pas qui est ce jeune homme mais fort manque d’éducation et aussi certainement atteint...

Horrible service. We were 2 families of 4, they messed up both order...and were rude when we informed them of their errors. We are returning from visiting gramby zoo and thought this would be a nice place before returning home. Even regular customers were commenting how its always like this. I encourage Tim Hortons to secretly visit this shameful...