Café Arthur — Restaurant in Laval (administrative region)

So sorry to have to put a bad review on a dog-friendly venue.

Started off by asking us if it was our first time there, which I thought meant they would put a tiny bit more attention to detail.

Waitress took 15 minutes to take our order and after 30 minutes still got nothing. Another table that was there before us was waiting even longer.

The big discrepancy is that a couple came in a were served within 15 minutes of being there.

Clearly they have bias on who they serve and what makes everything infuriating is that the waitress did not bother to explain or even excuse the situation.

My wife and I got up and told her to cancel the order to which she only replied, I understand. No sorry, no give me a minute, nothing.

Disappointed and disgusted from this service and even more angry that I drove 40 minutes...

Première fois que j’allais là et très très déçu. Pas de place pour rentrer plus qu’une personne et si vous avez un gros chien c’est pire. j’ai pas aimé le concept que tous les chiens sont libres. Mes chiens sont très sociables et stables , mais 1 chien de notre groupe (qui vient d’être adopté) est supposément réactif aux moyens et gros chiens , donc on ne veut pas prendre de risques puisque notre race de chiens ont la peau très fragile . Donc un snap et la peau déchire. Et je connais aucun de la 20taine de chiens qui sont tous libres. Un qui jappe sans arrêt et grogne après les autres chiens. donc je m’inquiète un peu , je ne voudrais pas que ça déclenche qqch avec le chien de mon ami. une des employées sur place m’entend dire que je n’aime pas trop le concept , elle était très sec , prompte , malpoli , elle a appelé le propriétaire tout de suite. qui ne nous a jamais adressé la parole. elle n’a même pas demandé ce qui me rendait inconfortable , elle m’a dit à 2 reprises de quitter le restaurant. Mais c’est quoi ce service là. au lieu de me rassurer ou de me demander ce qui m’inquiétait. elle était harcelante. j’ai été obligé de lui dire de me laisser discuter avec mes amis car elle restait là et m’attaquait de paroles. Aucun éducateur canin sur place pour superviser les chiens. extrêmement petit comme place. Très sale. Les chiens urinaient partout et dans le grand enclos clôturé du cacas étendu et séché là. presque tout les propriétaires des chiens ne supervisaient pas du tout leurs chiens (qui étaient toujours ceux qui n’avais pas un bon language canin et ne comprenais pas le language des autres). J’ai vu un très jeune employé (garcon d’environ 12-13 ans) tirer sur le bassin d’un gros chien. Mais imaginez vous si ce chien avait de l’arthrite ou douleur à cet endroit. menu avec beaucoups de mets avec fromages (je ne peux pas en manger) ou beaucoup de trucs avec piments épicés. salades. ah oui . oh non même pas une salade César. y me semble que c’est un classique toujours gagnant . menu à boire et dessert c’était ok mais le Reste. Déçu . donc pour le service à la clientèle terrible , certains employés très harcelants et aucun tacts , pour l’endroit très petits et insalubres , et le fait qu’aucun éducateur canin est sur place et que certains employés manque de formations à ce niveau , je ne recommande pas cet endroit . Je n’y...

Very rude, unfriendly and unprofessional staff. 3 servers were demeaning to us and angry that we were taking our time to integrate our dogs from the playpen to the open area. It was our first time and there were almost 20 dogs running around. One staff member was kicking us out as she seemed to have taken our patience as an insult... Once we saw our dogs were comfortable inside i let my partner and her friend stay while i had to leave. They ordered food and drinks and the waitress was forcing me to buy food as i was leaving. She made rude remarks about how its not normal that im not eating and went to gossip angrily to the staff at the bar counter. I quietly left as to not miss my appointment. Really unacceptable service from start to finish. A very sjw and fake...