Palais Des Glaces — Restaurant in Laval (administrative region)

This place is right out of my childhood. I'm an "old customer" so to speak! I've always liked the retro aspect of the place. They did improvement since my younger time but it's as good as always! The price are also very affordable. The employee are nice and cheerful. They also work quickly which means you can enjoy the terrasse faster with an awesome sweet refreshment. The only negative aspect is the parking, which is very small and usually very crowded. I go there by foot for this...

Je suis vraiment déçue. C’est la dernière fois que j’achète dans cette crémerie. Lors des dernières visites, à chaque fois que je commande je n’utilise pas « le bon therme ». Ils me disent: « la prochaine fois utilisez ce therme pour commander». Je vous jure à chaque fois je commande avec les thermes qu’ils me disent d’utiliser et ils me corrigent de façon très condescendante À CHAQUE FOIS. Voyons on fait pas de la chimie, on fait juste commander une crème glacée . C’est pas difficile! En plus, les portions sont TRÈS TRES petites. J’ai commandé 5 coupes glacées moyens au service au volant et on dirait des xsmall. Pas des cuillères, pas des napkins après avoir dépensé $37 avec eux. Je décide de revenir et rentrer pour avoir un échange, ils me disent qu’ils ne peuvent pas me les échanger car c’est trop de job. « J’ai pas le temps de recommencer toute cette commande » je me suis fait dire, en sachant que c’est leur erreur. Ils m’ont remboursé $4 seulement…. J’aurais dû me faire rembourser la commande au complet et partir. Zéro approche service à la clientèle et très cheap. J’aimais bien les saveurs qu’ils offrent mais je ne...

Way better than the DQ nearby. These guys are masters at running a Ice Cream Shop! They offer everything, and have multiple vegan-friendly options, which many places don't bother having. They are friendly and offer quick service. Prices are very reasonable.

I have been a customer for close to 30 years and I am glad they still exist and...