Les deux étoiles sont mérité pour le bon goût du café qui rend accroc. Les trois cases vides sont dû au manque de professionnalisme des employés, et principalement ceux de Magog. La plus part du temps ils faut répété trois fois à la responsable des sandwichs se qu'on a demander, il m'est même arriver davoir un BLT avec un pain sec alors que j'ai demander et préciser vouloir un rap poulet croustillant sauce ranch sans tomate. Jai manger juste à côté pour observer les autres clients, et comme de fait, les 4 suivants ont tous eux la même réaction au visage de mécontentements! Vous êtes supposer de suivre un cours sur ordinateur qui vous enseigne quoi faire et quoi éviter de faire dans le service à la clientel, respectez votre milieux de travail et...
Read moreLe service a été vraiment très médiocre. Le cuisinier parlait avec son ami et me regardait sans appeler sa caissière qui ne faisait rien dans le backstore. Plus l’un des employés sacrait (tabarnak, caliss, etc).
Malheureusement l’excuse de « il y a a beaucoup de monde » ne marche pas car j’étais le seul présent et aucune voiture était au service à l’auto.
Cependant, la nourriture restait bonne comme d’habitude et j’ai pu mettre 3 étoiles pour l’ambiance du à un monsieur bien aimable qui était genre ben voyons pourquoi il te regarde sans rien faire.
Très déçu de la qualité des employés. Malgré cela la fille au service à l’auto semblait à ses affaires. Compare à la caissière qui laisse une marre de tips à la caisse devant...
Read moreService is terrible. I believe Tom Horton has staffing issues in many of their cafe's. Takes forever to get served and gir6often make mistakes as they are rushing so much. And now they sell burgers??? Maybe less choices and...
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