A&W Canada — Restaurant in Montreal

Je suis allée pour manger sur p. Ils ont pris 9 minutes pour prendre ma commande, alors que j'étais à l'intérieur et que nous étions que deux personnes. Le restaurant était complètement vide. Les deux jeunes caissières nous regardaient et repartaient. Il n'y avait pas de rush.

Quand je les ai interpellé pour leur dire que ça fait longtemps que j'attends, elle m'a fait attendre 5 minutes de plus. Il faut dire que je voulais vraiment du A&W.

Mon fiancé qui était avec moi, ils l'ont ignoré et ça a pris 8 minutes de plus. J'ai dû intervenir pour qu'on puisse prendre ça commande. À ce moment, nous étions 3 dans le restaurant et 2 auto qui ont eu le temps de venir. AUCUNE RAISON DE PRENDRE AUTANT DE TEMPS. PERSONNE EN FORMATION.

Lorsque j'ai pris ma commande, mes rondelles d'oignon n'était pas cuites et froides. L'hamburger était tièdes. J'ai demandé de refaire les rondelles d'oignons. Elles étaient chaudes, pas cuites rempli d'huile et tout s'effrite.

Très mauvais service, la qualité mediocre! Passer votre chemin, ceci à juste l'air d'un A&W dans le style du bâtiment. À l'intérieur c'est du GRAND n'importe quoi.

Mon fiancé n'a pas pu manger ces frites froides et pas bien cuites. Ils ont aussi donner de la laitue avec le bout qu'on doit couper, c'est à dire la base de la laitue (voir photo). De plus, il a commandé un teen Burger, mais la viande était très mince.

Faites attention à ce que vous recevez! Ils ont fait plusieurs erreurs dans les commandes des clients, j'ai entendu les conversations de la caissière pendant les appels qu'elle recevait (pendant qu'on me faisait poireauté) mentionnant qu'il y avait des erreurs dans les commandes.

Preuve: voir les autres commentaires un etoile qui ressortent les mêmes éléments! Dommage que je n'ai pas lu avant les commentaires! En espérant vous faire gagner du temps!

Voici le courriel du A&W: Je suis allée pour manger sur p. Ils ont pris 9 minutes pour prendre ma commande, alors que j'étais à l'intérieur et que nous étions que deux personnes. Les deux jeunes caissières nous regardaient et repartaient. Quand je les ai interpellé pour leur dire que ça fait longtemps que j'attends, elle m'a fait attendre 5 minutes de plus. Il faut dire que je voulais vraiment du A&W.

Mon fiancé qui était avec moi, ils l'ont ignoré et ça a pris 8 minutes de plus. J'ai dû intervenir pour qu'on puisse prendre ça commande. À ce moment, nous étions 3 dans le restaurant et 2 auto qui ont eu le temps de venir. AUCUNE RAISON DE PRENDRE AUTANT DE TEMPS. PERSONNE EN FORMATION.

Lorsque j'ai pris ma commande, mes rondelles d'oignon n'était pas cuites et froides. L'hamburger était tièdes. J'ai demandé de refaire les rondelles d'oignons. Elles étaient chaudes, pas cuites rempli d'huile et tout s'effrite.

Très mauvais service, la qualité mediocre! Passer votre chemin, ceci à juste l'air d'un A&W dans le style du bâtiment. À l'intérieur c'est du GRAND n'importe quoi.

Mon fiancé n'a pas pu manger ces frites froides et pas bien cuites. Ils ont aussi donner de la laitue avec le bout qu'on doit couper, c'est à dire la base...

I visited this location after leaving another a&w location due to seeing an employee in the kitchen wipe his nose and then touch food. I watched to see what he would do next, and he ran his hands under water for 2 seconds without soap and then wipes his wet hands on his pants. After seeing this, I left. I then came to this location where everything was okay until I asked for mayo, and the employee at the cash went to get some and dropped them on the floor, then picked them up from the floor and placed them on my tray over my food... This was so unsettling as cross-contamination compromises food safety, and this had been the second a&w location to practice cross contamination before my eyes.

I suggest if food hygiene is important to you, that you skip out on a&w as the employees behaviour is a direct reflection on the establishment and how assertive a&w is with implementing food safety procedures, or at least skip out on this location. I will...

Went to the drivethru and my burger looked it had been abused as a child. I went inside and voiced my unhappiness with the quality of my food in a somewhat aggressive attitude ( my fault I understand) and they fixed my qualms free of charge. This kind act has driven me to leaving this review.

You see today I had a blood test and the workers at the CLSC seem to have a loose understanding of what an appointment is and I only ended up getting tested an hour after my appointment ( by this time I've been fasting for 13 hours ). Now I know this doesn't exuse my behavior in the store but the professional manner in which my "hangriness" was dealt with even left me humbled I can't lie.

All this to say, this place runs a tight ship and the...