Bninoo Sucré & Salé — Restaurant in Montreal

If they ever get tired of doing desserts - they should remodel the business into a training school for customer service - because the service I received here felt like the best service I had ever received in my life. My friend and I sat down and almost immediately, one of the staff politely ushered us downstairs to a more comfortable table. Check out the downstairs seating when you come. The electronic menu is easy to use, and they have a device to call for service as seen in other continents. Let's get to the food now - it's amazing! Decadently sweet crepes with a variety of fun toppings and a number of creative ways to have it served. Witnessed my very first crepuchini here. I gave an 80% tip which is something I never do but I was blown away by the level of politeness and care we were...

I just had the most amazing experience at this restaurant! From the moment we walked in, the service was top, it felt like we were in for a real treat. Absolutely incredible! Every single thing we ordered was expertly prepared and presented. The flavors were so rich and delicious! They were so knowledgeable, friendly, and genuinely cared about our experience. It felt like we were part of the family! If you're looking for an exceptional dining experience, look no further! We can't wait to go...

Je suis très déçu de mon expérience. En commandant le trio panini poulet 4 fromages, j'ai été informé qu'il n'était pas à 8$ comme affiché, mais à un prix supérieur 12 $ C'est inacceptable d'avoir des prix erronés sur le menu. Cela donne l'impression d'être induit en erreur dès le début. Le prix affiché devrait toujours être le prix réel, surtout au moment de la commande.

Clarification concernant mon expérience dans votre établissement

Je me permets de revenir vers vous suite à votre réponse à mon commentaire, afin d’apporter quelques précisions. Mon retour portait principalement sur le manque de clarté de votre menu, et non sur une question financière.

Concernant les points que vous avez soulevés : Les sauces : Lors de ma première visite, elles ont été servies automatiquement avec les frites, sans que je ne les demande. Les glaces : J’avais expressément commandé deux Créponis, et c’est à moi qu’il a été rappelé de les régler lors de l’addition.

Par ailleurs, votre personnel nous a indiqué que les glaces étaient habituellement offertes aux enfants. S’il s’agit d’une pratique courante de votre établissement, il serait judicieux de veiller à ce que cette information soit communiquée de manière cohérente à l’ensemble de vos clients.

Je tenais simplement à rétablir ces éléments pour éviter toute confusion. Mon objectif n’est pas de critiquer, mais de souligner des incohérences qui pourraient être améliorées pour le...