Burger King — Restaurant in Montreal

Wow et bien avec tous les commentaires négatifs ici on voit bien qu'il serait temps qu'il se passe quelque chose là! Cette succursale n'a jamais été synonyme de rapidité et de cordialité. Il semble y avoir un problème d'organisation criant depuis fort longtemps et les dirigeants ne semblent pas y accorder d'importance. J'y vais rarement et chaque fois je me demande pourquoi je me fais encore prendre à y aller et à espérer un changement. Il m'arrive d'avoir envie du gout Burger King plutot que MacDo mais maintenant c'est claire que je ne remets plus les pieds là envie ou pas. Hier le 26 mars 2017 ma commande à été prise à 18h01 et j'ai pus avoir mon repas à 18h25! Les personnes avant moi on tout autant attendu. Ils étaient 4 devant moi à attendre, 5 employés et il y avait le service à l'auto à gérer. C'était pas le débordement de clients! Il est courant d'attendre 10 minutes à ce restaurant mais la c'était la total...En plus, les chances qu'on se soit trompé dans votre commande sont énorme en temps normal imaginez-là. La dame à côté de moi l'a d'ailleurs vécue hier. La caissière qui regardait les listes de commandes mais ne foutait rien pour aider les autres n'a pas été capable de bien remplir la commande. C'est en me remettant ma commande quelle a réalisé quelle n'avait pas préparé ma boisson. Elle avait pourtant eu 25 minutes!! Elle a mentionné à un homme qui attendait depuis 15 minutes quelle devait partir un nouveau café car il n'y en avait plus...Et je vous parle pas de son air bête qui caractérise les employés de cet endroit. Le gérant était scotché au service à l'auto et allait parfois aider les gars en cuisine ! Ils étaient trois à faire les commandes et même qu'un a passé un moment dans la vaisselle en arrière...Quand je vous dit que ça date pas d'hier. Il y a deux ans elles étaient deux derrière le comptoir à parler de leur soirée pendant que j'attendais ma commande et au moment ou mon burger était prêt (7 minutes) elles ont réalisé qu'ils n'y avait plus de rondelles et qu'elles devaient en faire...un autre 5 minutes d'attente...Est-ce si compliqué après tant d'année et de mauvais commentaires de faire les changements qui s'imposent? En plus, le restaurant n'était pas super clean! Il n'y avait plus de serviette de table au libre service, le ketchup partout. S'il manque d'employé s'il vous plait engagé et apprenez la notion de FAST FOOD qui doit venir avec...

It is an ok Burger king. They don't have many in montreal. My only problems i wish it was a bit more like Harveys. Their automated grill doesn't make the patty the way i like it. And i like mine very well done. It is half the time ok cook but dripping with oil. Other then that they always make my order the way i want it.

Just went back today. I got lightning service through the drive thru. Literally. lightning. During early diner time. My whoppers were perfect except for one thing. The tomatoes started to get soft a little. Other then that the patties where cooked to perfection i was flabbergasted. Did not expect to be this well served. I am very pleased. Hopefully they keep up the good work. Seems like many locations other then this one degrade with time....

Sometime service is quick, other times quite slow. But most of the team are pleasant. Had issues with cashiers most of the tine. Never with the 2 managers i met or the cooks. The only thing is i like nuggets and if i order some i need to pay for extra extra extra sauces. Roomate happens to like to dip his fries in their zesty sauce. So i nornally pay for extra 4 sauce since 2 would barely suffice for 10 nuggets. Well i never have my sauces. I complain i get them and a sneer from the cashuers. If the manager is at the cash Im told, well give you as much as you need free of charge. Only to end with same results. Just order with ubereat but no options to add sauces and they never...