Guadalupe mexicaine — Restaurant in Montreal

On a recent Saturday evening my dining companion and I wandered into Guadalupe's. The restaurant was somewhat busy and there was no one to greet us at the door. Our group and another four diners stood at the door for over 10 minutes before being seated. When someone from another group tried to seat him and his companion he was told to stop by a waitress, only to later be seated at the same table.

The restaurant was oddly quiet seeing as it was somewhat full on a Saturday night. It had the atmosphere of a funeral. This was because few tables had been served any food and the others were hungry. Judging by the number of empty drink glasses which weren't cleared from their tables, these people had been there for close to an hour or more.

It took another 10+ minutes for someone to bring us the menu after being seated. Another 15 minutes passed and no one came to take our order. As 35 minutes had elapsed and we'd likely waste away before the appetizers came, we decided to leave. This review is based on the service and atmosphere alone.

Unless you have hours to kill or enjoy drinking margaritas in the gloomy atmosphere of a...

Heard good things so decided to check it out. With all the great Mexican that Montreal has to offer, this is definitely NOT worth the detour. The food was ok. Not terrible but definitely forgettable. Quite bland and quite wet, as though the ownership hasn't paid attention to how Mexican food has evolved in recent years. Both appetizers and mains were very mid, generic, cafeteria like slop.

The service was atrocious. It seemed like an effort for any of the staff to even crack a smile. For a restaurant barely half full on a Friday night, an extra effort would be worth it. We ordered cocktails and appetizers and the food came out before we even got our drinks. I ordered a second Margarita and it never came. My complaint to our server got 'I don't normally even work the floor so you should be more understanding'. I wasn't too upset as just like the food, the cocktails reminded me of a tourist trap style restaurant anyway, so maybe they did me a favour by forgetting.

To summarize, if you want to experience a slightly worse, Mexican version of Olive Garden, this...

Nous sommes allés souper avec un groupe de 12 pour la fête de mon conjoint un samedi soir à 19h. J'avais réservé à l'avance dans la semaine en mentionnant bien que nous serions un groupe de 12. Nous sommes arrivés à 19h pour la majorité du groupe, les 2 dernières personnes sont arrivés vers 19h10. À 19h40, personne n'est venu nous accueillir ou prendre une commande de breuvage. Je suis allé voir le serveur (celui-même à qui j'ai parlé au téléphone lors de la réservation), je lui rappelle poliment que nous avons réservé et que personne n'est venu nous voir depuis 40 min. Il nous dit que nous sommes arrivés en retard (ce qui est faux) et qu'il va venir prendre nos commandes. Aucun sourire, aucune excuse de sa part. Vers 20h15/20h30, personne n'est encore venu nous voir. Entre temps, des couples ont eu le temps d'arriver, commander, manger et repartir, avant même que le serveur vienne nous donner les menus une première fois. Je suis retourné voir le serveur une 2e fois. Encore aucun sourire, aucune excuse. Il vient nous voir vers 20h40, prend nos commandes. Vers 21h on nous apporte des bières, petits paniers de croustilles. Au final on reçoit notre plat principal à 21h30. Bref, 2h30 d'attente avant de recevoir le repas!! Heureusement la nourriture était bonne, mais jamais assez pour justifier que j'y retourne malheureusement dû au service. Je peux comprendre qu'ils manquent de personnel, que c'était samedi soir, mais à la limite, le serveur aurait été courtois et ce serait excusé en nous disant qu'ils étaient dans le rush, j'aurais apprécié. Mais jusqu'au moment où nous avons payé et avons quitté, il n'y a aucune excuse de la part du serveur. C'est vraiment dommage, car je suis déjà venu à 3 reprises dans de restaurant auparavant et j'aimais bien. Je savais que le service était un peu lent, mais jamais à ce point là. Je pense qu'ils n'arrivent juste pas à gérer des grands groupes. Et à ceux qui disent que c'est le rythme mexicain, relax sans stress, je ne pense pas que ce soit le cas ici, car tous les autres restaurants mexicains, même les plus authentiques, où j'ai été que ce soit au QC ou au Mexique n'ont été aussi lent et si peu de courtoisie dans le service. C'est bien triste pour eux malheureusement. Je laisse 2 étoiles pour la nourriture seulement qui...