Benny&Co. — Restaurant in Quebec

Nice "every day" restaurant. The sitting room is cozy and very comfortable. Place can become crowded very quickly during lunch time and tray carts may become easily overloaded, giving the impression of an abandoned place - but they try to take good care of it. Waiting time, however, is often on the long side, which can be annoying sometimes, especially when you see later customers being...

Déception !!! Je me suis rendue au service à l’auto et ai commandé un club sandwich. De retour chez moi, j’ai constaté qu’il y avait dans la boîte un club... et de la sauce BBQ chaude, mais pas de frites. Me demandant si c’était un oubli ou si il aurait fallu que je commande les frites en extra, j’ai téléphoné pour vérifier. La jeune fille m’a répondu que c’était une erreur et nous avons convenu que j’y retourne en rapportant la boîte qu’on m’échangerait pour une nouvelle puisque mon club serait froid . J’y suis retournée! Et bien, de retour chez moi, j’avais bien des frites dans la boîte, mais c’était la même boîte avec le même club qu’avec la commande initiale: je le sais car j’en avais pris une bouchée!!! Un club qui s’est promené et a été manipulé environ une demi-heure ?... Il est allé à la poubelle. Qu’on ait fait une erreur, je comprends. Mais qu’on ait essayé de me tromper, ça ne va pas! La prochaine fois, j’envisagerai aller chez le compétiteur...

Ce soir nous avons commandé un club sandwich avec une poutine double fromage en option, à la place des frites. Ouf! Pour commencer, le club sandwich était froid et mou. Pour la poutine, nous n'avons pas la même définition de ce mot. On nous a mis des frites dans un sac de papier, deux petits pots de sauce et deux sacs de fromage sortant du frigo. J'ai téléphoné au restaurant pour savoir si nous sommes mal tombés ou s'ils font toujours leur poutine comme ça. La fille m'a dit que lorsque les poutines sont en remplacement des frites, ils font la poutine comme ça. Il serait pertinent de le mentionner sur votre site, comme ça si nous n'avons pas envie de monter notre propre poutine et de la mettre au four 10 minutes, nous pourrions choisir autre chose ou commander ailleurs (à un restaurant capable de faire une poutine). On vous paie pour faire votre job. Je donne une étoile car une fois cuite, la sauce était bonne (seul...