McDonald's — Restaurant in Quebec

Pour la première fois de ma vie j'ai demandé un remboursement a ce McDo et je suis de celle qui ne pogne jamais les nerfs. Ça tjrs été l'enfer mais les gens y vont a cause des jeux.

J'y étais a 18h vendredi avec mes deux enfants et mon mari. Pas trop d'achalandage seulement 3 clients qui attendent leur commande de façon insatisfaite. Et 6 employés qui rigolent devant la station de commande. Bon… rien de grave c'est des jeunes! Alors je commande. Je paye. 48$ c rendu cher le McDo!!! Mais les enfants aiment les jeux… on s'en accomode. Jusqu'à aujourd'hui.

Je reçois ma commande. Ce n'est pas la bonne. Mon trio a moi n'est pas le bon. Je le retourne et j'en profite pour aller chercher ketchup et napkins. La station est vide. Complètement vide des deux côtés. Comme ils sont 6 a niaiser derrière le comptoir et boire des boissons je me suis dit qu'ils ne savaient pas alors je leur ai dis :

-hey! Ta station est vide. Puis je avoir du ketchup et serviettes? Pis de la glace. Svp. Il manque aussi des ustensiles pour les poutines. -oh attendez on y va tu suite!

Alors je me rassois. J'attends. 10 min plus tard toujours pas de mon trio. Je demande. Elle me dit qu'elle doit d'abord servir le service a l'auto même s'il y a bcp de monde a l'intérieur. Je lui dis :

-mais ya dix min t'as dis que tu me mettrais du ketchup et des serviettes et ce n'est pas fait. Pourtant vous racontez des histoires en gang derrière le comptoir a attendre que le seul cuisinier fasse sa job.

-madame on peut pas cuisiner nous. On doit attendre les commandes. Pis la station quelqun est parti sen occupers ça sera pas long!

La madame a passer la moppe partout dans le resto et n'a jamais remis rien en station. Tlm demandaient pour des serviettes et se faisaient tous dire : ça sera pas long! Après trois fois j'ai arrêté de leur dire. Je voulais pas passer pour celle qui se plaint. La fille des poubelles restait debout complètement gelee a regarder ses sacs poubelles. Sans bouger. On aurait dit quelle était Stone.

Bref tout le monde autour disaient rien mais chiale entre eux. L'ambiance était… heurk. Et ils étaient encore 6 à Rigoler derrière.

J'ai reçu mon trio 15min après et il était de nouveau le.mauvais. Une madame est rentrée en tabarnak pcq elle avait eux trois mauvaises commandes au service a l'auto! C'était ma commande et j'avais la sienne.

Ils me le refont. Je demande un remboursement. Et la dame derrière aussi. La gérante de 17 ans n'a rien dit. Me regardait comme si j'étais un raisin sec.

Au final nous sommes partis sans que j'aie mangé et la station n'a jamais été rempli. Nous y sommes restés pendant 60min.

Ce qui me fâche ce n'est pas les erreurs. Ça arrive a tlm. Mais l'attitude des gens. Si cette personne n'avait dit : “on s'excuse des multiples erreurs un cuisinier n'est pas rentrer” ou “on vous offre un café!” Ça aurais fait mon bonheur. Mais de voir 6 ados niaiser derrière un comptoir (j'en ai vu un se fouiller dans le nez!) Pendant que les gens autour doivent être servis ça n'a aucun sens. Aucun service a la clientèle. Si le patron avait été la ce soir là… je peux vous assurer que la gérante aurait été licenciée!

Les gens autour m'ont dit que j'avais bien fait. Je me suis quand même senti mal pcq ici au Québec on s'accorde avec ce qu'on a…On chiale pas.

Mais payer 48$ pour un souper qu'on a même pas mangé ensemble sans serviettes sans ketchup sans glace et pas les bonnes commandes… ça m'écoeure.

Alors après avoir fait des recherches il se trouve que McDo offre une politique d'attente et de service a la.clientele qui va comme suit :

-5 min au service a l'auto -10mim sur le plancher -service a la.clientele impeccable

Si vous pensez que l'une de ces trois choses ne sont pas respectées (elles ne le sont jamais a ce McDo j'y vais depuis la naissance de mes enfants) vous pouvez demander un remboursement.

Message au patron : je ne sais où vous prennez vos employés. Mais pour moi et pour tout les gens présents hier avec qui j'ai parlé (au moins 10 personnes dans la même situation) ils riaient dans notre face!

Il faut...

They will never receive another positive posting from me ever again they are rude they think they could just lie to you and get away with it and when you make a comment they tell you if you don't like it you can always go somewhere else the other day I was standing in front of a cash waiting for my coffee the manager pointed at me and tried to grab my shoulder to make me move out of the way and said move I need the cash register he literally tried to grab me to pull me out of the way cuz I wouldn't move my coffee was coming and he had to wait until I got my coffee I'm the paying customer I had the right to receive my coffee which the girl was trying to hand to me but the manager tried to pull me out of the way party like that are we going to tolerate this kind of treatment from McDonald's who do these people think they are I will never again order anyting from McDonald's again I will delete the app with all the thousands of points I got on it and you know what I will go and drink cold water from the fountain and not spend a dime...

McDonald's consistently delivers a reliable and satisfying dining experience. Whether I'm grabbing a quick bite on the go or enjoying a relaxed meal with friends, McDonald's never fails to offer delicious food and friendly service. The menu has something for everyone, from classic favorites like Big Macs and McNuggets to healthier options like salads and grilled chicken sandwiches. The cleanliness and efficiency of their restaurants ensure a pleasant atmosphere every visit. Plus, their commitment to convenience, with drive-thru and mobile ordering options, makes dining at McDonald's both convenient and enjoyable. Overall, McDonald's continues to be a go-to spot for a tasty and...