Tim Hortons — Restaurant in Quebec

Terrible location like many other Tim Hortons. You place an online order via the mobile app. Waited for nearly an hour, couldn’t find the order couldn’t refund, can’t do anything. Completely useless. Never got my order and wasted my money completely. The employee had no idea how to do anything, smiled and said he can’t touch the cash.

PS, everyone should know Tim Hortons support makes you jump through hoops, recommends you go back to the location or bribes you with points to compensate. They will never refund you!!!! Ever!!! Never going back to Tim Hortons, that was...

Presque toujours une mauvaise expérience avec ce Tim. Erreur de commande, oublie, attente interminable, manque de stock ou même les promotions qui sont afficher qui sont pas connu par les employés. Comment je peu avoir une réponse à propos d'un truc afficher, si l'employé n'est même pas au courant de ses nouveautés ou promotion. Nous y sommes retournés le 21 juin vers 11h45, pas le temps pour le détour vers un autre Tim. Deux auto devant nous. Nous avons attendu 8 premires minutes pour se faire mettre sur le côté puisque notre commande n'étais pas prête. En tout, 18 minute d'attente pour deux sandwichs, deux breuvage et une portion de patate. D'accord nous comprenons que ce n'est pas toujours rapide, mais après presque 20 minute d'attente, on peu espérer que la commande sera mangeable. Malheureusement encore une déception. On me dis rendu a mon auto quil non plus de pains pour les clubs a la Tim donc il on du faire avec une autre sorte de pains. Les pains...dur, Vide une mini tranche de tomate au milieu, une tranche de dinde et une tranche de bacon. Rien d'autre. Le bagel de mon conjoint n'étais pas le bon non plus, et les patate dégueulasse, encore blanche avec une texture de pas cuit. Entre vos employés non former, le manque constant de stock, la nourriture souvent rater et l'attente qui est toujours super longue, nous pouvons voir le manque flagrant de gestion. Les équipe de jour, sont souvent ok, mais vos équipes de soir et de fin de semaine sont clairement...

Ce message s’adresse aux clients potentiels. ÉVITEZ CETTE SUCCURSALE À TOUT PRIX. Faites-moi confiance, c’est une cause perdue. Et c’est encore pire la fin de semaine.

• La très grande majorité du personnel est nonchalante et profondément incompétente. Certains manquent de courtoisie. • Il y a constamment des erreurs dans les commandes. • Les produits ne sont pas frais et le café est froid.

Les propriétaires (Carl Murray et Janick Morin) ne semblent clairement pas intéressés à résoudre le problème, car la situation semble empirer depuis qu’ils ont pris les rênes. Dire que c’était mieux avant est un euphémisme. Il est difficile d’embaucher du personnel pour ce genre de travail en 2024, mais s’assurer que les employés reçoivent la formation nécessaire et qu’un contrôle de qualité adéquat soit en place est la responsabilité des propriétaires.

Cet avis sera probablement considéré de la même manière que tous les autres commentaires négatifs, avec une réponse générique affirmant que mon avis est important, etc., mais rien ne changera. Alors, prenez votre café ailleurs. Il existe des alternatives dans ce secteur, telles qu’un McDo, un dépanneur qui sert du café, un Starbucks un peu plus loin, et bien d’autres. Pour ma part, j’ai fini de perdre de l’argent à cet endroit tant que la succursale ne soit pas géré par d’autre propriétaires responsables, compétents avec une bon respect de...