Mon chum vient d'aller acheter 2 poke bowl. Selon l'étiquette "frais du jour".... frais du jour mon oeil : la salade est à moitié brune, mon concombre se défait et goute acide ( clairement pourri), mon avocat à clairement été couper depuis 2 jours à la couleur qu'il a, mon saumon goute le vieux.
Ça fait des années que je vais chez Yuzu, plusieurs fois par mois, depuis leur premier et seul restaurant au centre-ville. Jamais je n'ai eu un produit aussi navrant, peu importe le comptoir Yuzu. Mon commentaire j'espère va servir à revoir vos standards dans la franchise de l'Ormière. C'était la première fois et possiblement la dernière fois que je vais aller à celui là. 45$ pour des aliments périmés !!!! Cette succursale mérite de reviser ses managers.
UPDATE
Suite à mon commentaire, nous avons eu un excellent service à la clientèle de la part de Maya. Nous avons été assuré que les changements seront fait pour qu'une telle situation ne se reproduise pas, en plus d'avoir un remboursement et un crédit en restaurant. C'est plus que je n'aurais demandé. Nous sommes heureux de voir que Yuzu reste un gage de qualité et de...
Read morePasser une commande le 13 fevrier pour le 14 a 17h30, arriver a 17h30 me faire dire que cest pas pret quil y a 12 personnes avant moi.. on m'explique un bug informatique..ok.. j'ai ma commande 2h plus tard a 19h30.... On me dit que c'est pas leur faute qu'il peuvent rien faire pour compenser seulement d'envoyer un message sur le site!? Et en plus il me manque 5 morceau dans ma boîte que j'ai remarqué rendu chez moi... Sérieusement je prennais mes sushi au yuzu pour les promo les bon prix et le service mais je crois que c'est la dernière fois!
On est rendu le 24 février, je n'ai jamais eu de retour d'appel ou de nouvelle de ma plainte, tres mauvais service, je ne commande plus la et ne recommande pas...
Read moreService à la clientèle vraiment un gros ZERO barré en double🤬 Je demande une mayonnaise épicée et on m'a changé 1.48$ 🤬 Partout sur la rive-Sud ou Rive-Nord de Québec les Yuzu de change pas d'extra pour une sauce ou mayonnaise mais sur L'Ormiere Ouii en plus la propriétaire se présente en Mercedes faites moi pas accroire qu'elle n'est pas capable de d'offrir un meilleur service client en donnant un sauce. J'ai pas l'intention d'y retourner car j'ai parlé autres franchisés à Québec qui m'ont dit que Miss... Sur l'Ormière n'offre pas nécessairement un bon service et qu'elle a de la chance à cause de...
Read more