Benny&Co. — Restaurant in Rawdon

13 nov pour la fête de mon conjoint je commande en ligne pour moi mon conjoint et mon fils 2 repas poitrine , 1 poutine thai viande blanche et 12 batonnet de fromages je paye en ligne avec un 15% de tips en plus facture de 88,71$ la commnde arrive oui on va manger 18:05 ouvre les boites oups la poutine est pas thai mais reguliere donc 18:12 j appel pour l erreur la commis me demande si je veux un credit ou il m envoye la poutinethai mon fils veux la thai donc je demander a ce qu il menvoyer la poutine la commis me dit on vous envoye la poutinthai p rend mes info adresse ect… 8 minute plus tard on le rappel mais je nest pas repondu mais on me laisse aucun message donc quand je m appercois qu il mont rappeller 18:45 je rappel et demande du meme temps si ma commande arrive et cest la commis me dit que ma commande n est pas en route et que les gars dans cuisine on dit que la poutine etais bien thai .insulté par la reponse de la commis je lui fait par que ses gars en arrière on fait une erreur et que jbattend encore ma poutine thai elle me met en attente reviens me dit elle a pas de preuve donc a peut rien faire je demande a parler au responsable et me remmet en attente quand assistante gerante me repond je lui explique la situation et elle me dit oui mais vous avez manger la poutine donc pas de preuve. je repond que non on a la poutine reguliere et que personne ne la manger j attend la poutine thai depuis pres de50 minute et elle est meme pas en route je ne suis pas contente du service que j ai et que la soiree anniversaire de mon conjoint est gâcher car on a attendu pres de 1:30 au total avant de recevoir la poutine thai nos poitrine etaient rendu froide et jai du faire rechauffer un souper que j ai paye 90$$ vraiment decu de tout pis cette poutine est tu thai...

Assez déçue de la situation. J’ai commandé deux repas 6 filets en ligne, une entrée, breuvages et dessert. Normalement, je commande en livraison ou je vais directement sur place. Cette fois-ci j’ai tenté la commande à emporter avec le paiement en ligne. C’est allé un peu vite et la section tip n’a pas fonctionné. J’ai tenté de téléphoner pour leur mentionner mais impossible d’avoir la ligne. Je me suis donc dis que j’allais tipper sur place en cash en allant chercher la commande.

Lorsque j’ai vérifié la nourriture et que j’ai ouvert la boîte de l’entrée il y avait deux poils de couleur clair sur les croquettes mozzarella. On a eu de très petits filets de poulet et ils étaient majoritairement calcinés et dures. Nous n’avons absolument pas eu la qualité habituelle.

Pour être honnête, en observant la qualité de la nourriture, je me suis réellement demandé par où était passé la nourriture avant d’arriver dans la boite, qu’est ce qu’ils avaient bien pu faire ou mettre dans la nourriture et si la salubrité avait été respectée.

Malheureusement, nous avons tout de même tenté de manger ce qui était potable car j’avais des enfants qui attendaient depuis déjà près d’une heure avec excitation leur poulet Benny!

Toutefois, j’ai été particulièrement choquée d’avoir subi un tel traitement et assez écœuré. J’en ai encore des nausées en...

Vraiment decu avec notre experience ce soir. Commande placé a 19h02, pas de suivi pendant 2hrs. On était obliger d'appeller un superviseur pour nous rassurer qu'on n'etait pas oublier. On se fait dire, la premier appel, que sa faisait 10 minutes que notre commande était parti avec le livreur et c'était en route. 30 minute plus tard, toujours rien. 2ieme appel pour un suivi, rassurer encore que c'était en route. Mon mari partait a l'epicerie pour chercher notre souper. Finalement a 21h01, le livreur se present, j'ai refuser la commande. Le jeune roule ses yeux, se plaindre que c'est pas sa faute, etc. Je peut comprends un rush, mais 2hrs d'attent pour un commande c'est exageré pas mal. J'en ai jamais eu cette probleme pendant le jour. Livreuse est sacoche, toujours rapid, chalereuse. On vont penser deux fois avant de placer un commande...