Benny&Co. — Restaurant in Repentigny

EDIT: Le gérant de la succursale m'a contacté quelques assez rapidement après la publication de ce commentaire et m'a offert un remboursement complet. J'ai modifié ma note de 1 étoile pour 4 étoiles. Il a été très sympathique et compréhensif. Si ça adonne que je suis dans le coin, je retournerais encore à cette succursale, mais je vérifierai toujours ma commande avant de partir, sans exception.

Commentaire original: Wow. J'ai travaillé en restauration et en service à la clientèle toute ma vie, je sais ce qu'est un bon service, et je n'ai jamais eu un service aussi minable. Je n'ai pas reçu ma commande au complet (12 mini batonnets de mozzarella manquants), j'appelle et je demande s'ils peuvent me les livrer. Ils me disent non, mais qu'ils peuvent me compenser. Je comprends, mais comme je me déplace, je demande donc d'avoir 2 x 12 mini batonnets, on me dit qu'ils ne peuvent mais que 18 battonets, c'est correct. J'accepte.

Je mange en vitesse, je fais 10 minutes de voiture, j'arrive là bas et... on ne me croit pas.

Un employé vient à la fenêtre et me dit qu'il a fait ma commande personnellement et qu'il n'a pas oublié les batonnets et il a un témoin. Il me dit ma commande mais... ce n'est pas ma commande. Ensuite, il me dit que les batonnets sont "surement" dans le sac dans la boite du club sandwich. Il n'y avait pas de sac dans la boite du club sandwich.

Après quelques minutes d'obstination, l'employé me dit qu'il pourrait me faire les 12 batonnets. Je lui ai dit que finalement, je vais prendre un remboursement. Je dois attendre 3 à 5 jours pour voir si je vais vraiment le recevoir...

Dès le début de l'interaction, l'employé a une attitude et me fait sentir comme si je suis un menteur, un profiteur, malgré que ce soit LEUR erreur.

Une chose est sûre: je vais m'assurer de ne jamais retourner à ce Benny et passer le mot à tous mes...

Bon mais sans plus ,du bas de gamme à comparer à St-Hubert BBQ ,d'après moi tout ceux qui ne jure que sur le poulet Benny ne sont jamais sortie de leur village. J'y suis retourné pour l'anniversaire de ma plus vieille qui adore le Benny je passe à la commande à l'auto je prend un repas familiale pour 4 personnes il est 7h00 le soir et la file est longue au moins une vingtaine de voiture devant moi , je ramasse mes 4 boites 2 cuisses 2 poitrines j'arrive chez ma fille et en ouvrant les boites SURPRISE pas de frites dans l'une des boite juste une poitrine avec la sauce , BOF pas grave je ne retournerais pas faire 20 minutes de voiture pour une frite , mais je me dis que pas mal de gens doivent avoir le même résultat en arrivant chez eux et n'osent pas rebrousser chemin pour une frite ,une sauce ou une salade de choux . Et au final ma femme et moi avons eu mal à l'estomac toute la nuit le cristi de poulet ne passait tout simplement pas ma femme est passé à deux doigt de vomir , alors fini fini...

Déception pour nous ce soir... on va toujours à celui de l'assomption et nous prenons toujours la même chose...j'ai 2 jeunes enfants alors nous prenons la mega poutine avec une rondelle...et JAMAIS on ne finis le repas....en commandant la même chose à cette succursale , on trouvais la portion vraiment plus petit que d'habitude mais on c'est dit bon...elle est peut être bien entassé dans l'assiette.... et bien non...on a tout mangé et tout le monde avait encore faim après....on est certain que notre " mega poutine " aurais rentrée dans un plat de format régulier....mon chum est allé aviser le gérant de la situation et malheureusement, aucune réceptivité de sa part..sinon de répondre à mon chum : désolé si on est "pourri"..loll alors que mon chum n'avait même pas dit ça....en tout cas..tenez vous le pour dit...la mega poutine du benny n'est pas si mega que ça....portion de poulet très moyenne aussi sur le dessus de la poutine...à 25$ la...