A&W Canada — Restaurant in Roberval

J’adore A&W.

Le service s'est considérablement amélioré dernièrement, beaucoup moins d'erreurs, malheureusement les horaires ne correspondent pas aux heures d'ouvertures affichés, parfois ils ferment 30 mins avant, parfois 2h avant l'heure prévu, rien n'est affiché nul part.

Quand c'est fermé hors horaires affichés, rien ne l'indique, toutes les lumières sont allumés et la borne est ouverte, on attend bêtement personne ne répond, même si le véhicule en avant a pu passer juste avant.

Plusieurs fois je me suis déplacé spécifiquement pour aller manger là vers 8h30 le soir et l'horaire affiché était fermeture à 22h et en arrivant c'est fermé. Cela n'arrive jamais chez la concurrence, c'est donc incompréhensible, et je dois souvent me rabattre là bas faute d'avoir un restaurant ouvert aux heures...

Frustré du service de ce restaurant. Seul client en entrant, après avoir commandé deux burgers avec un extra fromage, je me suis fait servir deux burgers sans aucune trace de fromage, je me suis rendu compte en croquant le premier burger. En allant voir la serveuse, je me suis fait dire, avec un ton désagréable, qu'elle ne pouvait pas reprendre les deux parce que j'avais déjà croqué dedans !!!! Au final, j'ai eu le droit à un burger froid dans lequel elle avait rajouté une tranche de fromage et une facture payée pour un extra que je n'ai jamais eu mais surtout AUCUN MOT D'EXCUSE !!!! Non mais franchement place à...

Un problème est survenu lors de ma commande au volant!

J’me suis astiner avec une de vos employés tout en restant polie personne c’est emporter tout était ok

Mes elle n’a jamais voulu me donner mes poutine car elle me disait qu’elle ce souvient très bien de ma facture supposément facture qu’elle a jeter tout suite en me disant que c’est moi qui la voulais pas🤷🏽

Mes ma facture a monter à 33,41$ même sur mon compte bancaire c’est écrit ça pourtant alors je ne voulait pas faire attendre les autre en arrière car ça me klaxonner

Breff j’espère recevoir de vos nouvelles car le gérant n’était pas...