Toujours Mikes — Restaurant in Roberval

Service le plus mauvais que j'ai j'amais eu a subir. Nous somme arrivé 9, donc 5 adultes et 4 enfants. La serveuses a pris un bon 30 minute avant d'ammener les brevages et 1 heure avant que la premiere assiette arrive. Le pire c'est que le plus long repas a recevoir étais un sous-marin. Pour le service, c'étais au débarras, elle ne nous a pas rapporter de brevage même si ont lui en avais redemandé. Pour les enfants, il ont attendu de recevoir leurs assiette tres longtemp aussi et il n'ont presque pas manger, ils ont pas trouver sa bon. Après avoir été assi plus de 2h dans le restaurant pour manger des chose bien banal, nous avons passer a la caisse et la serveuse étais tout mélanger dans les factures et sa fini que un de nous a payer la facture complet des 9 personne parce que sa fessais 20 minute que nous étions a la caisse a essayer de démêler la caissière qui de toute évidence n'a pas sa place dans le publique. Je vous épargne le discours que cette dernière nous a faite a la caisse... c'est un gros zero pour le service. Très très long et mauvais comme service. Les repas ont eu 20 minute de différence entre le premier repas arriver et le dernier. C'est innaceptable pour une chaine de restaurant comme mikes. Je ne le recommande a personne a moin que vous ayez beaucoups de temps devant vous et de la patience. De plus après avoir manifester notre mécontentement. La serveuse ne c'est a pas excuser... pour le paiement elle a eu la part qui lui revenais. Avec une belle facture de 9 repas, elle c'est ammaser un beau "0$" comme tips. La décision c'est prise a la caisse alors qu'elle nous a servi un discour d'une serveuse qui n'est pas...

De passage à Roberval.... Nous et la famille de mon beau frere voulions prendre un bon temps en famille devant un bon repas.. 2 couples avec 2 enfants chacun. 7h le soir.... Mon mari entre dans le restaurant avant nous pour l'accueil. Je viens pour entrer à mon tour avec le restant de la famille une ou deux minutes plus tard.... et un employé nous barre la porte dans la face et s'en va. Mon mari de l'autre côté parle avec l'hôtesse pour demander ce qui se passe.. Ils ont décidés de fermer le restaurant. Nous étions trop de monde supposéement . Une autre famille débarque à l'extérieur et se cogne le nez à une porte barrée. J'ai dû leur expliquer. Ils avaient l'air aussi perdu que nous. Ils venaient de vivre un accueil affreux au Normandin... Ils venaient carrément de se faire retourner de bord de façon peu polie et directe . Je comprends le manque de personnel et tout ce qui suit, mais cela n, explique pas de mettre des gens dehors et le manque total de professionnalisme. Et si les gens acceptent tout de même la longueur de service vue la situation? Depuis quand on ferme la porte au nez des clients? C'est la première fois de ma vie que je vivais une telle expérience dans un resto..... Nous avons vécu une expérience similaire au Normandin quelques minutes plus tard. Il se passe quoi à Roberval? Où est passé votre accueil et...

J'y suis allé il y a 20 ans et je m'étais juré de ne plus y retourner, mais voilà. Mon fils voulait abssssolument avoir l'expérience Mikes, alors nous y sommes allé. Le restaurant n'a pas du tout changé au niveau du décor. LE PIRE: il n'y a pas d'air climatisé!! En 2024! J'ai trouvé ça dur de rester assis à manger, imaginez le pauvre personnel qui travaille! Ça beau être dans le nord, mais oui, ici y peut faire chaud. Il existe des canicules. Je me suis alors informé de qui était le propriétaire. Qui pourrait bien se foutre autant de son personnel et de sa qualité de restaurant? Réponse: le Groupe D. Ohlala, allez voir leur site où ils s'en vantent d'être de bons employeurs : "nous travaillons pour le bonheur de nos clients et de nos employés avec rigueur...tout en restant humains, ...contribuer à leur épanouissement au quotidien, nous favorisons l'innovation...un environnement de travail sain, nous défendons ce qui est juste.." Ouf. Ils ne viennent pas d'ici, ça donne l'apparence qu'ils sont là uniquement pour plus s'enrichir. À leur place,...