Restaurant Pizza 4 Coins — Restaurant in Saint-Jérôme

Normally good food but horrible customer service. Ordered a special all dressed online. Sent my daughter in to pick up the order. She gave the name on the online order for pick up and employee charged and gave her someone else’s order. When I called to notify them of the error the owner cuts me off, speaks over me, never allowed me an opportunity to speak, never apologized for the error and told me not to order from them in the future . Business must be good for an owner to treat customers like that. Two weeks prior I paid for a pizza with a 50.00 bill and cashier gave me too much change back ( 20.00) which I promptly returned to the cashier. There was never even a thank you. Fool me twice shame on me. My business will go to the local owner that appreciates repeat business and can take accountability for...

Directement au comptoir , je place ma commande une pizza Végétarienne , une frite ……… pas compliqué , il me semble. J attends ………. Tout le temps que j attends il y a une dame qui dérange les cuisiniers se permettant d aller les voir à la cuisine, leur parle ……. Évidemment les dérange …… Je reçois ma pizza , ma frite, paye …….. arriver à la maison nous constatons que c est une pizza toute garnie pepperoni compris ………. J appelle le resto et explique que ce n est pas la commande que j ai demandé à la caissière. La caissière me dit sur la facture c est ce que j ai payé , mais j avoue que je n ai pas regardé puisque je me fiais à ce que ce soit la bonne pizza commandé puisque j étais sur les lieux devant la caissière pour la commander et non au téléphone. Le gérant est venu me parler et m assurant que la caissière n avait pas fait d erreur que c était moi , n a rien voulu savoir , n a rien voulu négocier et était convaincu que sa caissière ne faisait jamais d erreur. J étais persuadé qu en allant chercher mon repas qu il serait dans mon assiette plus vite, plus chaud et se serait succulent …… mais non. Je me suis juré de ne plus commander à cette pizzeria et j ai averti tous mes amis (es) et famille de ne rien commander d eux. J irai encourager une pizzeria québécoise qui saura remplir mes besoins et je ne me sentirai pas exploiter . Bonne chance à tous ceux qui...

La bouffe est super bonne, fraîche et bien garnie 5 étoiles pour ça. Cependant je crois c'est le proprio qui est extrêmement prompt. Monsieur se vante comme étant la meilleure pizzéria, puis parle dans le dos des autres pas bonne comme pizza hut qui mettent pas grand chose, qu'une small est en masse pour moi alors que j'aurais aimée une médium a refusé de m'en faire une.

Ensuite, alors que j'ose lui donner une 2 eme chance et repasser je voulais savoir en quoi consistait son combo, car dans le menu, il est écrit combo pizza all dress OU poutine. Pour moi pizza OU ça veut dire soit c'est un soit c'est l'autre. Je lui demande si son combo vient avec une frite breuvage. Monsieur lève super vite le ton me dit que je sais pas lire que j'écoute pas alors qu'il me coupe la parole, finalement que c'est pizza ET poutine pour 20$. Moi je voulais juste comprendre pourquoi une pizza était plus chère que l'autre, car à mes yeux OU veut dire OU et ET veut dire ET. Ensuite me dit je suis francophone (pourtant clairement pas le cas)et qu'il parle bien français. Je répond ça tombe bien moi aussi et je vais aller manger ailleurs.

Je remercie son attitude, grâce à elle j'ai pu essayer un compétiteur qui d'ailleurs est...