Tim Hortons — Restaurant in Saint-Jérôme

We were at the drive thru at 14h11. It was busy, 5 or 6 cars in front of us. I mentioned I had a coupon, 6.99$ for a worker's wrap and a ice cappuccino. The lady said it was not possible because they were cleaning the egg machine. I ask to have another wrap instead to honour my coupon. She saif no it's impossible but you can come back to tomorrow or go at another location. I was shocked but she said you are lucky the machine is ready. At the cashier I showed my coupon, see picture, and the lady said I couldn't have a ice Cappuccino with this coupon it's everything but the ice cappuccino . Seriously, if you don't like your job or people, you should think about a career change. The food was good but I never had my...

Arrived at Tims at 10:30pm and did not receive my order before 11:00pm. Service was very slow. Also they did not have any chicken left so most of us could not get what we wanted. I've noticed lately that most Tim's have dropped the ball when it comes to service and quality of food. Don't get me wrong I never expect much when it comes to Tims but this one was just a...

La personne au commande à l’auto le week-end est toujours bête, toujours des erreurs. Commande simple passer avec l’application 2 cappuccino et 2 beignes crème sûre. Rendu à la fenêtre l’air bête me demande si c’est une commande mobile je dit Oui, elle me remet un sac avec 1 beigne et une facture au nom de Jason, je lui dis excuse moi je crois qu’il y a erreur (je suis une femme) je ne suis pas Jason. Elle commence à m’obstiner, jusqu’à ce qu’elle se rende compte que ces eux qui ont fait la mauvaise commande. Ont me remet les deux beignes et me demande d’attendre un instant le temps de préparer les breuvages (cela faisait déjà exactement 35 minutes que nous attendions) je demande pourquoi c’est aussi long… ont me dit manque d’employés (ils étaient comme 10 sur le plancher) ok??? C’est alors qu’on me donne les fameux cappuccino glacé qui avait probablement le double de crème qu’à l’habitude tellement ils étaient pâles et graisseux en bouche. Donc merci de m’avoir fait perdre près de 45 minutes de mon temps pour 2 beignes et 2 cappuccino imbuvable qui ont finis à la poubelle. Tim Horton c’est de la marde…....